疫情之下显担当 办税服务不断档
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“本来担心出国前办不了这个业务，没想到这么快就办好了，给你们点赞!”近日，徐先生在市民中心办理契税申报业务后，对税务窗口工作人员高兴地说。
11月24日上午，中化学六化建(襄阳)工程建设有限公司工程人员徐先生来到市民中心税务窗口办理新房契税申报业务，窗口人员张淑燕在核对资料后发现房屋开发商未开具贷款部分金额的购房发票，导致业务无法办理。由于下周一就要去印尼参与工程建设，徐先生很是着急。
“您先别急，我们可以尝试帮您联系开发商开具发票……”张淑燕了解情况后，迅速与开发商取得电话联系，并指导开发商线上为徐先生开具了购房发票。在核查发票真伪后，通过容缺办理的方式，当即为徐先生办理了契税申报业务。
面对疫情防控形势，第二税务分局认真贯彻落实上级关于疫情防控的各项决策部署，党总支书记、局长张勇坚守一线、靠前指挥，带领全分局扎实做好政务值班、公文流转、人员调配、信息安全和后勤保障等各项工作，落实落细疫情防控要求，对外公布办公电话和紧急联系电话，实现窗口服务“不打烊”、咨询服务“不掉线”。11月18日至今，市民中心税务窗口累计办理线下业务3笔，衔接城区主管税务机关解决问题11个，受理电话咨询90余次，解答问题80余个，为群众提供了更加高效便捷的办税缴费服务，做到了疫情防控有力度、机关运转有保障、涉税服务有温度，以实际行动展现了税务担当。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市税务局第二税务分局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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