沁水税务 | 办税提速度 服务有温度
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加个星标?约定明天见~
一手抓抗疫不放松
一手提服务不断档
国家税务总局沁水县税务局
疫情期间
纳税服务不断档
留抵退税直达快享
并推出一系列“适老化”服务举措
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01
疫情期间纳税服务不断档
为保证纳税人正常办理各类涉税事项，确保疫情期间纳税服务不断档，国家税务总局沁水县税务局积极打通服务“网路”，依托电子税务局和征纳互动平台，推行便民办税缴费智慧服务，实现政策传递“零时差”，政策咨询“零距离”，最大限度满足纳税人缴费人的办税需求。
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同时，依托远程帮办系统，通过线上“屏对屏”、视频“面对面”的方式，为纳税人缴费人提供可视化的办税辅导服务，提升了纳税服务质效。
沁水天润企业代理有限公司 段先生
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涉税业务全程网上办、发票邮寄到家、无纸化退税、纳税远程辅导……办税越来越方便快捷了！
02
留抵退税直达快享
为了让留抵退税红利为纳税人带来直达快享的“获得感”，沁水县税务部门以互联网信息技术和大数据为支撑，做好信息摸底、精准推送和跟踪服务等工作。
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同时建立退税减税快速响应机制，实现纳税人网上提交申请、税务局专人实时受理审批、国库快速退税的全流程服务，切实保障留抵退税退得准、退得快、退得好。
山西菲利普斯煤矿机械修造有限公司
财务负责人 裴先生
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得知我们企业符合退税条件，税务干部第一时间联系我们进行政策宣传和解答，退税款大大缓解了我们的资金压力！
03
“适老化”服务举措
办税缴费服务的智能化和便捷化为纳税人带来了极大的便利，但不熟悉网络的特殊人群的办税需求同样不可忽视。
为了更好地服务老年办税缴费群体，沁水县税务局推出了一系列“适老化”服务举措，通过设置学雷锋志愿服务岗，开辟特殊人群绿色通道，安排专门人员为老年人提供传统纸质凭证打印、导办、帮办、代办服务，在办税服务厅便民服务台上，还可以看到医药箱、老花镜等物品，最大限度为老年人提供了便利。
沁水县税务局党委书记、局长 弋晓斌
税务部门始终坚持“以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标”的服务理念，不断优化办税缴费服务和流程，全心全意为纳税人缴费人排忧解难。
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图文 | 张琦
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰
晋城税务融媒体工作室出品
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践行党的二十大精神 凝聚“税务温度”
03
城区税务 | 开展“学习党的二十大 砥砺奋进新征程”主题党日活动
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