藤县税务局：“廉政+服务”建清廉窗口创满意税务
今年以来，藤县税务局以落实全面从严治党和党风廉政建设为抓手，通过“廉政+服务”建设清廉窗口，统筹推进清廉机关建设，持续优化营商环境，不断提高群众办税缴费满意度，清廉税务成效显著，服务窗口被确定为全县一个清廉窗口示范点。打造“廉阵地” 营造浓厚氛围
藤县税务局深度挖掘税务清廉文化元素，不断丰富清廉税务文化宣传载体。走进办税服务厅，LED电子显示屏上的“建清廉窗口 创满意税务”格外引人注目，在门口、走廊、楼道等醒目位置廉政警句随处可见，倡议书、宣传手册、廉政监督卡等整齐摆放，整个大厅清廉氛围浓厚。走出办税服务厅，藤县税务局以“八小时以外”行为规范为切入点，持续开展“清廉家风”建设活动，向干部家属发放《家庭助廉倡议书》，组织干部签订《廉洁家庭承诺书》，定期在微信工作群中转发宣廉视频，建设全方位、多元化的清廉文化宣传阵地。
开办“廉小税” 系好“第一粒扣子”
擦亮办税服务厅“文明示范窗口”“巾帼文明岗”“青年文明号”等品牌，结合办税服务厅干部年轻化的特点，开办“廉小税”清廉税务讲堂，引导青年干部讲廉政故事、读清廉家书、学党规党纪，进一步坚定理想信念，牢记初心使命，严守法纪规矩，系好青年干部人生“第一粒扣子”。此外，借助晨会夕课加强廉政教育，进一步凝聚办税服务窗口人员在服务规范中体现严、在服务态度上体现亲、在服务水平上体现清、在服务效果中体现廉、在服务敬业上体现勤、在服务质效中体现美的思想共识，让忠诚、干净、担当成为办税服务窗口人员共同的价值追求和行为规范。
强化“廉作风” 提升纳税服务质效
藤县税务局着重把清廉窗口建设作为打造廉洁型税务机关的重要组成部分和服务型机关的核心保障，着力构建“环境优美、服务优质、廉洁高效、群众满意”的清廉窗口示范品牌，把清廉窗口建设作为提高纳税服务水平的有力抓手，将廉洁纪律意识融入办税服务厅工作全链条，打造“勤政、高效、规范、廉洁”的政务服务环境，落实服务对象零差别、服务态度零差别、服务标准零差别、服务效率零差别的廉洁服务标准，不断提升纳税服务质效，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。
纳税人魏女士对藤县税务局办税服务厅的清廉服务十分满意，她说：“现在办理涉税业务不到二十分钟就可以完成，办税效率越来越高了。窗口工作人员的服务态度很好，还有面对面评价和‘留言墙’可以及时掌握和解决我们企业在税费业务办理过程中遇到的烦心事、忧心事，我们办税缴费真正可以实现办事不求人、最多跑一次、一站式办结。”
此外，藤县税务局扎实开展“联户进企大走访”活动，截至目前，顺利完成了6063户纳税人的走访工作，为纳税人缴费人办实事60多件，解答咨询问题240多个，解决“痛点”“堵点”问题35个，获得了纳税人缴费人的肯定和好评。
下一步，藤县税务局将继续以“清廉机关”建设为抓手，持续推进优化营商环境，把“廉洁基因”全面植入“机关细胞”，真抓实干，形成转作风、优环境、强服务、促发展的强大合力，为构建“亲”“清”税企关系保驾护航。（林秋月）
(责编：陈丽冰、许荩文)
来源：人民网—广西频道
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