【图文】建立陶瓷行业模型 持续优化税收服务
国家税务总局应县税务局为深入落实国家税务总局《关于进一步深化税收征管改革的意见》，基于日用陶瓷生产之乡的产业特点，集结各股室、分局业务骨干组建了陶瓷产业调研小分队，对应县本地的所有陶瓷企业进行了调研分析，发现这些企业在税收管理上存在一些共性，总结形成行业模型，逐步建立适应营商环境的陶瓷企业税收个性化服务体系和符合经济规模的行业税收分析指标模型，全面提升税收服务与管理具体指导能力。通过实施专业化服务和管理，进一步引导陶瓷企业实现税法遵从，更好地发挥税法遵从典范引领和示范效应，有助于推动税企互信，实现税企共治。一是开展支部共建，提升税企协作水平
分局设置党员示范岗，构建陶瓷企业服务团队，坚持党建引领、业务推动，进一步打造便利、通畅的税企沟通渠道，协调解决陶瓷企业提出的个性化涉税事项诉求，全力助推地方经济发展。
二是推进网格化管理，明确责任人员
以税收管理员为基准进行网格划分，明确征管系统内管理员为纳税人的主要服务者和责任人，按一企一员进行服务，做到服务明确到户，责任压实到人。对应责任人按户制定服务清单，进行实地问需回访，以税收政策盲点为主要内容进行纳税辅导，收集陶瓷企业在日常办税缴费中的堵点问题，以及纳税人对分局在日常征管和服务中的意见和建议，有针对性的进行服务效能提升，积极回应纳税人关切。同时，根据不同陶瓷企业享受不同类别优惠政策，持续开展好政策跟踪式推送服务，让纳税人对已有政策的享受不断档，对新出台政策的享受不延误，并进行点对点开展好申报操作、政策宣传工作，确保表单、数据填报的准确性，为后续申报及征管打下良好基础，以形成一次服务长期受益的效果。
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三是加强常态化沟通，提供全面服务
指导陶瓷企业加强风险管理，规避税收风险，对重点陶瓷企业开展专项经济分析，积极贯彻和响应国家税务总局在便民春风行动中推出便民利民惠民的“硬核服务”，同时开展志愿者服务活动、纳税服务体验官活动和体验官座谈会等系列活动持续有效征集陶瓷企业纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的难题和需求，快、准、好地受理企业个性化服务需求。制作了陶瓷企业一户式税务档案，运用税收风险管理成果，对陶瓷企业的纳税信用数据进行分析，提供行业风险及典型案例等内容，对陶瓷企业纳税信用进行预警。
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下一步，应县税务局将继续细化陶瓷企业税收服务和管理工作。继续强化服务能力，提升管理质效，立足实际需要，深化便民办税服务举措，保障企业的幸福感、获得感，用务实、创新的工作让更多大企业搭上便民办税的“春风号”快车，为地方经济发展做出更大的贡献。
图文：应县税务局 曹豆豆
编辑：朔州税务
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