工作动态|甘南县税务局创新征管模式 提升服务质效
甘南县税务局通过开展实地调研，面对面了解企业涉税需求，得知部分纳税人因疏忽，接听电话不及时等原因经常忘记申报，针对该问题，甘南县税务局优化创新征管模式，在以往的税收管理员电话催报的基础上增加短信提醒，多维度提供申报提醒服务，为纳税人能够按时申报提供了便利条件。结合前期开展的“三人一址”核查工作，在已经核实全县纳税人和财务人员、办税人员手机号码的基础上，针对纳税人忘记申报导致逾期的问题，甘南县税务局与县移动公司、联通公司、电信公司召开创新征管模式工作会议，会议确定，税务局在征期开始三至五天后将未申报纳税人名单传递给三大运营公司，运营公司对未申报纳税人发送申报提醒短信，提醒纳税人限期内纳税申报，将催报催缴工作前移。通过短信提醒，改变了以往由税收管理员进行电话提醒的单一工作模式，提升了工作效率，使纳税人能够及时申报纳税，避免了因疏忽而受到行政处罚。此外，短信提醒内容还包含政策更新提醒、长假征期延长时间提醒、税法宣传、通知公告、节日祝福等内容。
此项征管模式创新，有效降低了办税成本，提升了工作效率，通过手机短信对纳税人进行善意提醒，规避了纳税人因疏忽等原因受到税务处罚的风险，做到了提醒范围广、工作效率高、服务效果好，受到了纳税人的一致好评，提高了纳税人满意度和税法遵从度，促进了征纳关系的进一步和谐。
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