铁岭市城乡居民基本医疗保险缴费常见问题解答
一、什么是“日常缴费”与“特殊缴费”？答：缴纳2023年度费款视为“日常缴费”，可在“社保费日常缴费”中缴纳；新生儿缴纳2022年度费款、退费后重新缴纳视为“特殊缴费”，费款请在“社保费特殊缴费（补缴）”中缴费。若缴费人对应缴费信息有疑义，如参保信息、缴费档次等，需联系医保部门，由医保部门处理后重新发出。
二、缴费人的缴费信息是如何产生的？
答：缴费人的日常缴费是由医保部门发出个人参保登记信息后税务部门再根据医保部门的个人参保登记信息和缴费人选择的缴费档次生成应缴费信息。缴费人的特殊缴费则全部由医保部门负责生成并发送给税务部门，税务部门按医保部门发送的信息直接生成缴费信息。
三、什么情况会影响缴费人对应缴费信息的查询？
答：提供的（或录入的）姓名和身份证号码要与缴费人在医保部门预留的一致，例如缴费人身份证显示其姓名为“**钢”，在医保部门预留的信息为“**刚”，则录入预留的“**刚”即可查到。
若由于姓名、身份证有误，或15位身份证号原因，无应缴费信息，请缴费人至医保部门进行修改。
四、缴费失败的原因有哪些？
答：缴费失败的主要原因是居民在辽宁省内有多地参保的情况。例如：某居民，原在铁岭市进行城乡居民基本医疗保险参保，后又在沈阳市进行了城乡居民基本医疗保险参保，使该居民在辽宁省内有两个城乡居民基本医疗保险缴费登记，造成缴费失败。
五、缴费失败后资金如何退回？
答：缴费人缴费失败后，无需任何申请或操作，系统会在3个工作日后自动按照缴费原路径返还至缴费人缴费账户中。
六、缴费失败后如何重新缴费？
答：缴费失败后，只需处理缴费失败原因后，再重新进行缴费即可成功缴费。例如：存在多地参保信息缴费人，需将不需要缴费的登记，通过医保部门停止使用后，再通过缴费渠道正常缴费，即可成功缴费。
七、缴费后如何查询？
答：通过辽宁税务微信公众号、辽宁移动办税APP、支付宝-辽宁省税务局小程序中缴费的，可在缴费后的1-3个工作日，在“信息查询”模块查询已缴费相关信息。
使用除上述三种方式缴费的，均可在缴费后的1-3个工作日，通过辽宁税务微信公众号、辽宁移动办税APP、支付宝-辽宁省税务局小程序中使用“我是参保人身份”在“信息查询”模块即可查询已缴费相关信息。
八、缴费后如何取得社保费缴费证明或完税证明？
答：缴费人如需开具社保费缴费证明或完税证明，可在支付成功3个工作日后，通过以下方式取得：
1.“掌上办”自行开具
（1）辽宁税务微信公众号微办税
进入“辽宁税务”公众号—点击底部“微办税”—验证登录后—点击“证明开具”即可开具缴费证明或完税证明。
（2）辽宁移动办税APP
进入“辽宁移动办税APP”—验证登录后—点击“证明开具”即可开具缴费证明或完税证明。
（3）支付宝-辽宁省税务局小程序
在支付宝首页搜索“辽宁省税务局”—进入小程序验证登录后—点击“证明开具”即可开具缴费证明或完税证明。
2.通过当地税务局办税服务厅取得。
缴费人持参保人有效身份证件自行前往参保地所在县市（区）税务部门办税服务厅进行打印。（市本级参保人至银州区税务局办税服务厅办理）
九、关于缴费证件类型。
答：大部分缴费方式均支持各种证件类型（辽事通仅支持居民身份证）。温馨提示：持非居民身份证人员使用辽宁移动办税、微信、支付宝为本人缴费时，实名登录后请选择“我是经办人”入口缴费。
来源：铁岭税务
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