平鲁税务｜“青”尽全力 “疫”线有我
连日来，新冠疫情的严峻形势和防控压力，国家税务总局平鲁区税务局青年干部“青”尽全力，主动担当，冲锋在抗击疫情和办税服务的最前线，用青年担当筑起了一道坚实的“防线”,也用一腔热忱坚守着征期“阵地”，保障着线上线下服务的平稳运行，确保疫情防控不松懈，纳税服务提质效。关键时刻见真章，税务青年勇担当
“请组织派我到防疫一线，参加社区疫情防控工作，我一定会发挥自己最大的力量，为居民生命健康保驾护航。”“我浑身是劲儿，愿意去防疫一线贡献力量。”面对平鲁区委区政府的号召，平鲁区税务干部迅速组建防疫工作小队，下沉社区，搭好阵地，有序组织开展核酸检测、现场消杀、扫码登记、维持秩序等工作。其中两位刚入职的青年干部主动帮助年龄大的群众登记，上门入户，走街串巷，为隔离人员和卧床老人提供一对一上门核酸检测服务。税务干部们用青春和朝气扫去新冠病毒的“阴霾”，也用耐心和担当迎来疫情的退散。
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青年干部在抗击疫情一线
平凡岗位出光彩 税务青年优服务
“办税服务厅需要我们，这个时候我们更要守好阵地”。新一轮疫情封控消息的发布，正值十月末、十一月初税费业务办理高峰期，办税服务厅三名青年干部毅然决然的选择留守单位，坚守岗位，驻守好办税服务厅“前沿阵地”。
在平鲁区税务局党委领导下，在税务干部的主动作为中，平鲁区税务局的业务保障工作有序开展。为确保办税安全，对内制定办税服务厅防疫工作制度，办税服务厅大屏幕循环播放防疫短片，在做好通风、消毒等基础防控工作的基础上，实行“一窗一人”办税制度，安排导税人员引导办税，减少交叉感染风险。
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工作人员接听纳税人电话
为全力保障疫情期间纳税缴费服务有力有序运行，平鲁区税务局引导纳税人选择电子税务局、“晋税通”APP、“码上办”、“征纳互动平台”等“非接触式”办税服务，确保办税缴费不受限、热情服务不打烊。疫情期间，线上办理人数增加30%，办税大厅接听对外公开电话110余通。养老保险费缴纳、增值税申报跨区域涉税事项办理......工作人员耐心指导纳税人缴费人办理各项涉税业务，通过电话或者视频代替现场辅导保障疫情期间纳税服务不断线。
与此同时，办税服务厅积极保障线下业务正常办理，在业务和人员方面强化保障，协调留守单位的青年干部24小时值守，确保业务工作平稳运行，随时随地解决纳税人缴费人非常时期税费办理需求。并通过“晋税晨声”、纳税服务条线课程等学习新业务、新政策，不断提升业务水平，提升专业素养，提升纳税人满意度。
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利用下班时间学习交流
时有所需，我有所为，在这场无声的战“疫”中，平鲁区税务局青年干部勇于担当，主动作为，诠释着“请党放心，强国有我”的青春宣言，他们中有冲锋在抗疫一线的“有劲儿”同志；有上门入户的刚入职“萌新”，还有舍小家为大家，提供“非接触式”税费服务的“驻守者”......他们肩扛平鲁区纳税人缴费人“急难愁盼”的责任担当，他们“青”尽全力，共克时艰，积极奉献着自己的光和热，让平鲁税务的责任担当和青春力量在战“疫”中充分绽放。
图文：平鲁区税务局 何慧玥
编辑：朔州税务
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