黔言税语 | 数据多跑路 群众少跑腿
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为推动惠企利民政策精准落地，国家税务总局黄果树旅游区税务局加快推进智慧税务建设，依托贵州省大数据发展的优势，全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，高质量推进新发展阶段税收现代化建设，提升纳税人缴费人办税效率和服务质量，让纳税人缴费人共享税收征管改革成果，助力营商环境不断优化。
构建“非接触”办税缴费新桥梁
黄果树旅游区税务局大力拓展“非接触式”办税缴费，让智慧税务建设的步伐不断向前，通过电子税务局、税企互动平台、政策咨询服务热线等渠道把减税降费政策精准推送到纳税人缴费人手中，确保政策送达“零遗漏”。
智慧税务搭建了留抵退税政策落实的“新桥梁”，是企业纾困解难的“及时雨”。“受疫情影响我们的资金出现了短缺，这时我们看到电子税务局推送的信息，税务人员同步打电话告知我们符合留抵退税条件，让我们足不出户就知晓国家政策。”安顺良业光启文旅有限公司的办税人员张明感激地说道。
截至目前，黄果树旅游区2500余户纳税人通过电子税务局处理业务685笔，受理通过业务达621笔，通过不断优化前台办税缴费服务清单的方式，缩短办事流程，提高办事效率。
“适老化”绿色通道显温情
如何让老年人搭上智慧税务的顺风车，既愿意去尝试新的办税方式，也学得会网上办税？黄果树旅游区税务局设身处地为纳税人缴费人考虑，特设老年人专用窗口、民族语言窗口、现金窗口等“适老化”办税服务，提供“一对一”办税服务，实行“手把手”办税服务辅导。
在综合服务窗口，刚刚通过手机端缴纳完养老保险的刘奶奶表示：“我也算跟上时代了，再也不用为缴纳养老保险来回折腾了。”这些年，刘奶奶总是为缴纳医保来回奔波，现在有了小孙女，出行尤为繁琐，大厅工作人员细致耐心的手把手教学，让刘奶奶学会了网上缴费，使她感受到了时代进步所带来的便利，以及纳税服务的暖心贴心。
黄果树旅游区税务局始终坚持“适老化”的人性化服务，让老年人感受到智慧税务的便捷的同时敢于、乐于、喜于依托网络平台进行业务办理，让老年人也能跟上时代的步伐，享受社会科技发展的成果。
税务服务进入新阶段
近年来，黄果树旅游区税务局全力推行智慧税务，推广电子税务局、发票代开自助终端等办税缴费渠道，不断满足纳税人缴费人的税费服务需求。2022年1月至9月，辖区417户纳税人认定增值税电子普票票种，40户纳税人认定增值税电子专票票种，发票自助办理终端代开发票1437份，响应纳税人缴费人诉求及意见建议24条，发票申领邮寄2059户次。
黄果树旅游区税务局一分局负责人说：“为持续推进智慧税务建设，一方面在纳税人学堂、税企互动平台开设专题辅导课程，为企业提供个性化、精准化辅导服务，让资金‘活水 加速回流至企业；另一方面，不断加强对青年税务干部及工作人员的政策培训和实操演练，第一时间响应纳税人诉求，认真贯彻税收征管改革的总体部署，努力争当智慧税务的排头兵；此外，推进办税线下‘一窗办事 、线上‘一网通办 ，让数据‘多跑路 、群众‘少跑腿 ,持续压缩税费办理时间。”
下一步，黄果树旅游区税务局将以智慧税务为主攻方向，全面深化税收征管体制改革，始终牢记以纳税人、缴费人为中心的服务理念，着力优化税收营商环境，确保政策红利直达快享。
往期回顾
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来源：
国家税务总局贵州省税务局
供稿：
安顺税务
一审：
陈涛 王世彬
二审：
张信 那有志
三审：
资廷会 董超雯
编发：
贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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