黔言税语 | 预判企业需求 主动上门服务
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国家税务总局盘州市税务局以提升纳税人满意度为努力方向，不断创新服务方式，用心、用情、用力服务好纳税人，持续提升纳税人满意度。
“税务干部把温暖送到了心坎上，让我们在公司里就享受到了政策红利。”贵州锦都善德房地产开发有限公司财务负责人胡凤表示。
贵州锦都善德房地产开发有限公司，是一家经营房地产销售、租赁、装饰装修的企业。盘州市税务局根据盘州市房地产市场行情分析，了解到市内此类企业在完成销售后所开发票一般都在十万元以上，而该公司尚未申请百万元版发票，于是主动问需、上门服务，为该公司提供发票“超前办”服务。
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图为盘州市税务局首席团队集中讨论为纳税人解决困难（杨南楠 / 摄）
这是盘州市税务局推出的“超前办”定制服务举措之一。税务部门依据纳税人开票情况，对系统内的税收数据进行提取、比对，在行业间进行横向比较，按企业类型、月开票量、纳税信用等级等条件梳理出需要进行发票增版或增量的企业，提前预判纳税人发票领购需求，主动为企业提供发票增量、增版服务。
与此同时，利用大数据，筛查存在误收多缴、汇算清缴多缴税款等企业，并主动联系企业，为纳税人实施退税核实服务。分行业、分企业梳理税收优惠政策，制定一企一策服务包，将可能符合条件的纳税人通过税企互动平台进行一对一推送，及时提醒、辅导纳税人办理优惠，确保应享尽享。截至目前已为40余户纳税人提供发票“超前办”服务，为35户纳税人开展多缴退税“超前办”服务。
下一步，国家税务总局盘州市税务局将持续深化“以数治税”，因人、因地、因时、因势施策，为纳税人缴费人提供质效优、体验好、精准度高的纳税服务，着力营造流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的税收营商环境。
往期回顾
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来源：
国家税务总局贵州省税务局
供稿：
六盘水税务
一审：
陈涛 王世彬
二审：
张信 那有志
三审：
资廷会 董超雯
编发：
贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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