【特别关注】心有所信 方能行远——记丰台区税务局新村税务所青年党员王娅
http://file.tax100.com/o/202210/12/189_1665522616721.gif?width=424&size=276922心有所信 方能行远
——记丰台区税务局新村税务所青年党员王娅
习近平总书记说：心有所信，方能行远。作为“90后”的青年党员，王娅深知理想信念的分量，在新村税务所工作的3年时间里，她秉持着“纳税人无小事”的理念，成为纳税人眼中的“知心姐姐”，同事心中的“贴心管家”，儿子口中的“超级妈妈”。未来的路还很长，她经常说：“面向未来的发展，更需要我们年轻人担起新时代的责任，走好新时代的长征路。”
01
“知心姐姐”心知肚明
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“836***51”是新村税务所许多咨询社保缴费业务的纳税人熟悉的一个号码，很多纳税人的社保问题都通过这个电话解决了。
“您记一下我的电话836***51，以后有问题可以直接联系我。”这是王娅经常对纳税人说的一句话。2020年11月起，企业职工和灵活就业人员各项社会保险费交由税务部门统一征收，王娅也是从这时开始接管社保的工作，当时正值过渡的第一个月，问题多，任务重，一天下来，她的电话几乎放不下，对纳税人提出每一个问题，王娅都会耐心细致地解答。每个月征期，王娅都会对未申报缴费的纳税人打去电话，详细记录未申报缴费的原因，提醒纳税人及时缴费。“社保关系到企业员工的切身利益，如果断缴了，对他们影响太大了，我只是做了自己力所能及的工作。”她笑笑说。
02
“贴心管家”体贴入微
王娅解决问题利索，纳税人和税务干部的问题在他这里总是能得到最清晰、简明的解决。他总能从纳税人的角度出发，有效帮企业问清所有问题，一次性告知。王娅有个习惯，就是每次回来都会检查自己座机电话的未接来电，然后一一回过去，问问对方有什么事，这些看似简单的举动却总能一次次温暖纳税人的心。作为新村税务所“微蓝+”团队一员，她有着年轻人的热情、激情和活力。她耐心，每天看见她在大厅里健步如飞地去沟通工作，似乎有用不完的劲儿，只要交到她手里的活儿一定能保质保量地完成。她较真儿，只要是她的工作，她就想着怎样完成到最好。为了更好地了解企业需求，赢得纳税人的“非常满意”，她制作了《新村税务所问卷调查》，通过管理员老师和辖区集中办公区发给企业，搜集企业意见建议。她负责，有的时候需要加班，她就无怨无悔完成工作。有一次，需要联系企业缴纳环保税，由于该企业层层分包，王娅需要一户户地核实相关数据，加完班已经晚上八点多了，虽然很疲惫，但第二天又见到精力充沛的她，这也许就是理想信念的力量。
03
“超级妈妈”无敌伟大
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在儿子心中，王娅既是妈妈又是老师，她虽然工作忙碌，但总能抽出一些时间陪孩子共同成长。在孩子眼中，妈妈是无敌的存在。孩子最快乐的时光就是妈妈下班后，不管多晚，儿子总会等妈妈回家，围绕在妈妈身边，等着妈妈讲故事，这是王娅一天中最快乐的时光，一天的劳累烟消云散。王娅不光给孩子阅读经典，还时不时给孩子普及税收知识，使“知税爱税”的种子在不经意间播撒在孩子心田。
厚植信仰，星火滚烫。作为税收战线上的青年党员，只有把理想信念融入到平凡而伟大的税收工作中，才能在高质量推进新发展阶段税收现代化建设中贡献青春力量。
来源：北京丰台税务
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