优环境 促发展 税务在行动④ | 海安篇
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今年以来，国家税务总局海安市税务局深入贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境系列要求，始终坚持以纳税人缴费人为中心，以“智慧税收服务”的新业态，全面聚焦“零跑动”和“双提升”，全力打造“万事好通·税莫愁”及“万事好通·海心安”营商环境服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，营造最优税收营商环境。
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信息共享，推动智慧税务建设
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以构建部门信息共享办税服务模式为目标，扎实推进“房地产交易税收一体化平台”全省试点工作。通过与住建部门的合同备案信息的实时共享，实现了房地产交易税收基础信息由“手工录入”到“自动带入”。通过与民政、公安、自然资源数据的实时共享，系统自动判断纳税人住房套次申报的准确性，实现了业务审核由“人工比对”到“系统判别”。资料报送由“纸质”转“电子”，房地产交易税收“一网”实时共享和“一窗”集成办结，平均办税时长减少50%以上。目前，在“房地产交易税收一体化平台”全省成功试点的基础上，积极推动落实不动产交易税收登记“一人一窗一屏”集成办理服务项目，开发不动产交易信息采集平台，打破部门界限，实现各部门人员统筹、一窗受理、数据共享、各自审核，形成“一窗受理、一人服务、一套材料、一次办结”的服务模式，通过PC终端最终实现纳税人“零跑动”，真正提高办件便捷化水平和群众满意度。
去痛疏堵，及时响应群众诉求
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坚持站在纳税人缴费人视角，以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”为标尺，对办税服务质效进行全方位“体检”，在“一把手走流程”中查找薄弱环节，精准实现优化提升。市局党委书记、局长傅晓军带队前往中介机构、办税服务厅开展“一把手走流程”活动。
在中瑞税务师事务所，傅晓军详细了解了事务所日常代理业务的办理情况，并以纳税人身份对企业办税缴费流程开展沉浸式体验，随后，邀请中介机构负责人、代理人员及税务体验师代表一起走进办税厅，现场体验“主行业信息变更”等线下高频业务的操作流程，主动发现办税缴费过程中的难点、堵点，并提出优化建议。傅晓军表示，海安税务将坚决落实“零跑动”要求，健全以纳税人满意度为导向的需求管理模式，形成常态化办税缴费优化机制，清理冗余的本地化要求，确保流程精简便捷。傅晓军一行还与相关业务人员面对面进行交流，围绕高频业务、线上办税等关注热点听取意见建议，提炼出信息变更、税控发行、退税、非正常户解除及注销办理等方面的流程优化建议。
信用管理，助力企业长远发展
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在信用体系建设方面，不断完善纳税信用体系，形成涵盖信息采集、级别评价、结果应用、异议处理、信用修复等“全环节”的纳税信用制度框架体系。积极实施纳税信用修复机制，引导失信纳税人重塑信用，充分发挥纳税信用的增值效用，在对2021年度27857户纳税人的纳税信用评价中，累计有5444户企业修复后实现纳税信用级别提升，有313户企业得益于信用修复机制恢复级别至A、B级，将纳税信用评价结果应用向多领域扩展，让优质纳税信用成为企业长远发展的“金名片”。扩大“银税互动”覆盖面，将“银税互动”受惠企业范围从纳税信用A、B级扩展到M级，更多企业借助“银税互动”获得优惠力度更大，办理方式更简的信用贷款，用诚信纳税换来“真金白银”。海安一家主要从事网眼布生产销售的小微企业就是信用评价结果良好的受益者之一。“由于原材料备货量增加、下游客户付款周期长等因素，企业的资金周转一直不畅，”公司法人代表刘波表示，之前一直有关注银税互动的消息，在税务部门的牵线搭桥下，企业利用A级纳税信用成功从江苏银行取得低息贷款350万元，大大缓解了企业的资金压力。
即报即审，退税办理提速增效
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除低分类等级企业外，推行出口退税“快审快核快退”，退税审核“即报即审”，避免申报数据滞留，做到工作日当天申报当天审核；疑点数据“月清月结”，实行规范化管理；退库办理由“一月一退”改为“一月多退”。江苏铁锚玻璃股份有限公司是一家专注于玻璃深加工的国家级制造业单项冠军示范企业，是全球最大的轨道交通特种玻璃生产基地之一，连续多年被评为经济增加点企业。其财务负责人柯德华坦言，企业一直坚持技术创新和产品研发升级，这就离不开大量的资金投入，这些年的税费“礼包”给企业带来了实实在在的“真金白银”，是企业快速发展的强大助力。今年上半年企业已享受了100余万元的退税款。目前，全市一般退税时长压缩至3.37小时以内，退税时长缩短30%以上。一类企业出口退税平均办退时长1.6个工作日，低于对外承诺的2个工作日。二、三类企业出口退税平均办退时长3.7个工作日，低于对外承诺的4个工作日。全市个人所得税综合所得年度汇算退税时长8个工作日，低于对外承诺的10个工作日。
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[*]优环境 促发展 税务在行动① | 如皋篇
[*]优环境 促发展 税务在行动② | 崇川篇
[*]优环境 促发展 税务在行动③ | 启东篇
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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