津税暖心 非常满意｜高新区税务局：“潮汐窗口”为办税服务按下加速键
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“潮汐窗口”为办税服务按下加速键
“税务部门的服务十分贴心，月底发票不够用了，来办发票增量业务，原以为需要等待很长时间，没想到取号后导税人员就引导我到‘潮汐窗口’办理业务，没几分钟就顺利办完了。灵活机动的大厅窗口，提升了我们的办税体验，来税务大厅办事，快捷、放心！”陀螺国际旅行社（天津）有限公司的吴会计说。
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“潮汐窗口”即根据办理税收业务人流量的大小而设立机动办税窗口。为进一步提升纳税服务质效，营造良好的营商环境，天津市高新区税务局办税服务厅在持续推动纳税人满意度提升上精准发力,根据各个窗口办税高峰期、低谷期的人流差异情况设立三个“潮汐窗口”，并全部实现“一窗多能”，由后台管理人员临时补充前台窗口人员，灵活地为高峰窗口分流。“例如到征期最后几天，或者月底发票增量高峰期，三个窗口就会机动成为申报窗口、发票核定窗口，有效分流人员，最大程度满足纳税人缴费人的办税缴费需求。”办税服务厅负责人徐洋说。
为保障办税服务厅平稳高效运行，天津市高新区税务局还采取了专家坐诊、预约服务等多种举措，下一步，区局将持续升级“硬设施”、修炼“软实力”，进一步提升服务精细度、便利度水平，切实让广大纳税人、缴费人办税缴费更便捷、更智能、更高效。
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来源：国家税务总局天津滨海高新技术产业开发区税务局
编发：天津税务
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