南通市税务局举办税收营商环境体验师聘任 暨南通百通“智能导税”服务上线仪式
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为深入贯彻省委省政府及南通市委市政府优化营商环境系列决策部署，进一步深化“放管服”改革，高质量推动税收营商环境最佳体验区建设，今年，南通市税务局启动了优化营商环境“双百工程”，招募100名“税收营商环境体验师”，邀请体验办税功能、反馈需求堵点、评价服务举措，组建100人“税收营商环境专员”团队，精准服务企业。9月16日下午市局税收营商环境体验师聘任暨南通百通“智能导税”服务上线仪式在南通市税务局三分局隆重举行。市局党委委员、副局长徐斌，市市域社会治理现代化指挥中心党委委员、市大数据管理局副局长缪银山、市大数据管理局数据归集与应用处处长陈晓林等出席会议。
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聘任仪式上，市局为30位体验师代表授牌，市局纳税服务科科长许聪介绍了前期体验师招募情况及年度体验师活动安排。市局党委委员、副局长徐斌介绍了当前全市税收营商环境建设取得的积极成效，并勉励在座的体验师，发挥独特优势，当好服务需求的情报员、服务举措的宣传员、和谐征纳的联络员，为全市税收营商环境优化贡献“金点子”。会上还举行了南通百通“智能导税”服务上线仪式，徐斌、缪银山两位领导共同为南通百通“智能导税”服务功能揭幕。
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在体验活动中，体验师现场观摩了南通税务线上直播，参观了12366纳税服务热线和线上办税中心，在智慧办税服务厅分组开展了智慧办税、批量办税、简易处罚、税源采集等办税活动体验，充分感受南通税收营商环境优化成果。
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作为营商环境优化的重要工作举措，今年市局启动了营商环境“双百工程”，从营商环境优化的角度，进一步升级了服务体验机制。一是团队人数上扩围增量，在原有体验师团队的基础上进行扩围和调整，人员总数达到100人；二是人员构成上优化升级，招募“专精特新”企业、“小巨人”企业、“上市入轨”企业、拟上市企业等群体体验师，根据行业特征、企业类型开展活动。三是配套服务上加强保障，建立由“三师”、业务骨干、岗位能手组成的100名“税收营商环境专员”，为体验师及所在企业提供精准配套服务。四是活动内容上提质增效，采用“上门辅导”“政策宣讲”“专家咨询”“主题沙龙”等多种活动形式，分组别、分时段、按需求、定制化开展活动，打造服务需求管理和服务体验优化的交互机制，提升纳税服务的满意度和获得感。
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来源：江苏经济网
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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