疫情下税务人的“华丽转身”——国家税务总局孝感市税务局疫情防控突击队侧记②
http://file.tax100.com/o/202209/20/168_1663614607278.jpg?width=750&size=18451艰难方显勇毅，笃行方显珍贵。8月底以来，孝感出现新一轮疫情，形势严峻，9月4日晚19时起孝感城区实施静态管理。在此期间，国家税务总局孝感市税务局闻令而动，向疫而行，迅速成立3支共计30余人的防疫突击队，分赴东杨、春云、府前及挂口社区支援疫情防控工作。
在高新区东杨社区，市局党委委员、副局长刘嵘担任队长的第一突击队和四级高级主办肖再华担任队长的社区下沉工作队共计13人迅速集结在一起，转换角色、转换身份，冲在“疫”线，与广大居民同心战疫，把为人民服务的忠诚与担当镌刻在疫情防控的战场上。
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角色切换自如的“女汉子”
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从9月5日起，每天清晨5点，当破晓的风刚刚拂醒金秋的黎明，人们还沉睡在甜美的梦乡时，刘嵘带领队员们已整装出发，前往东杨社区开始了一天的工作。
她是前线指挥员。“明天早上6点开始核酸检测，请全体队员5点半到岗！”“明天城广核酸检测一户一管，请队员们5点半前按分工就位”……每天晚上10点，她总会在突击队微信群里发出第二天的工作指令，确保人员准时到位、不出纰漏。任务分配、人员安排、沟通协调、后勤保障、社区治理、突发情况处置……作为突击队长，刘嵘肩负着东杨社区三个小区、一个自然湾、三个工地7000余名居民疫情防控的重任。无论“疫”前还是幕后，她总是发挥模范带头作用，来得最早走得最晚，每天工作十几个小时，以实际行动诠释着税务铁军的优良作风。
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她是社区网格员。“我是乾坤豪府的业主，孩子摔破头了要上医院……”“凭社区开具的就医证明，您可以出行！”“豪府是封闭区，我出不了小区，拿不到证明啊！”“您别急，我们会安排人将证明送到小区门口。”……小区核酸集中采集期间，每天上午的8点半到10点半，是社区工作人员最不足的时候，她在社区服务中心指挥调度的同时，主动充当“接线员”、“网格员”，接听群众求助电话、解答防疫政策、开具就医证明。短短一两个小时，要接打四、五十通电话,开具十几份证明。
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她是基层联络员。“哪里有核酸采样点，我的核酸结果马上要超过48小时了，不能上班，怎么办？”随着孝感城区管控措施调整，9月10日20时起东杨社区有序放开，居民出行的核酸检测需求剧增。小区不再集中做核酸，常态化采样点没开放，刘嵘敏锐地发现了这个问题，同时向市疫情防控指挥部和槐荫办事处反映情况，提出在解封地区安排固定核酸采样点的建议。9月12日早上7点吾悦广场核酸采样点作为城区首批固定采样点启用，附近居民再也不用为每天在哪里做核酸而焦虑不安了。
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哪里困难哪里上的“救火队”
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民生无小事，枝叶总关情。东杨社区有商品房小区、大型商业综合体、还建房、城中村和建筑工地，环境复杂，防控难度较大。在社区值守期间，哪里任务最重，哪里就有队员们忙碌的身影，他们用暖心守护诠释着“民有所需、我必所向”的责任与担当。
他们是入户检测的“扫楼人”。9月8日清晨5:00，杨军雄、周剑、汪龙、胡一尘、易进超等5名队员匆匆洗漱完毕，5:20按时到乾坤豪府小区，穿上防护服、检查手机和充电宝，为接下来的入户检测做好准备工作。这已经是他们连续第4天这么早起床了。咚咚咚！“有人在家吗，请开门做核酸，提前打开健康码。”敲门声每天都会按时响起。处于封闭区的乾坤豪府小区业主多、下沉党员不足，队员们主动请缨，协助医护人员入户进行核酸检测，敲门、登记、扫码、递棉签……每天往返楼梯230余层、完成8个单元1200余人次核酸检测、步行3万多步，保障了小区一片祥和安宁。
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她们是防疫宣传的“小喇叭”。“春尚小区的居民们，请未做核酸的居民尽快下来进行核酸检测，昨天做了的今天继续做。”“请大家戴好口罩，做完核酸的直接回家，不要聚集……”何欣、孙辉、陈静每天都会拎着喇叭在春尚小区的院子里巡查，提醒居民注意个人防护。春尚小区是还建小区，没有专业的物业管理，具有租住人员多、老年住户多、人口密集且喜欢扎堆的特点，为将防疫政策落到实处，她们每天顶着烈日、忍着酷暑在院内巡查提醒，在扩音喇叭没电的情况下，还需大声喊，才能确保社区居民能听见。几天下来，没有人的嗓子是清亮的。
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他们是重点防控的“主攻手”。东杨湾是待拆迁的城中村，又是社区内最早封闭、最后解封的区域。随着周边小区陆续放开，湾内住户人心躁动，翻墙、挖洞出逃事件时有发生。在社区统一安排下，9月9日至10日，突击队员们再次迎难而上，增援东杨湾。一方面，安排人员24小时值班值守东杨湾的卡口，另一方面配合社区保障村民的生活需求，安抚村民情绪，做好解释工作，最大限度争取村民对疫情防控工作的理解和支持。
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助力复工复产的“践行者”
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“疫情要防住，经济也要稳住。”随着疫情形势的好转，社区内居民逐渐恢复正常生产生活，队员们的防疫工作重心又一次转移，为助力复工复产再次“华丽转身”。
他们是核酸采样点的劝导员。“请大家保持1米以上的安全距离，谢谢大家！”“采样点开放时间是早上7点到11点，下午4点到8点，您要是不急的话，可以人少的时候再来！”9月12日的吾悦广场采样亭出现了罕见的“千米长龙”，排队等候核酸的群众绕了广场2圈，酷热难耐的广场上，肖再华、王巍、黄敏等队员身着红马甲，维持秩序，疏散群众，提醒保持安全距离，一站就是4小时，脸和胳膊晒得黢黑，身上的衣服湿了干、干了湿，泛着白色的盐花。
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他们是保障商场复工的守门员。9月12日以来，永辉超市、吾悦广场、红星美凯龙家居馆陆续恢复线下营业，正式开门迎客。“请带好口罩”“请出示健康码和行程卡”“请测量体温”，红星美凯龙的门口，程学带领的3人小组开始了一天的工作。从13日起，突击队和工作队的全体队员分成四个小组值守在商场、超市的进出口，通过测温验码、文明引导、亮码通行、老年人群暖心服务等志愿服务措施，助力商场商户企业复工复产防疫工作。
他们是税收优惠政策的辅导员。在静态管理期间，突击队针对性地对辖区内临时复业的保供商户宣传了相应的税收优惠政策，致力于为保供企业商户提供更有针对性的政策解答和暖心服务。“同志，半个月在家里出不去，我们门店9月份的申报还没做，怎么办？”城市中央广场下楼做核酸采样的社区居民刘先生看到“税务蓝”后停下了脚步。“您放心，本月的申报20号才到期……”税务干部何欣耐心地做出解答。接到可以复工复产的通知后，突击队及时与辖区200多商户企业联系复工复产，精准对接商户及企业办税需求，做好涉税政策辅导，对企业提出的疑点逐一答复，扫除企业后顾之忧，护航企业有序复工复产。
疫情不掩党旗红，风雨不遮税务蓝。面对这场没有硝烟的战“疫”，市税务局东杨社区突击队全体队员，毫不犹豫地扛起了防控重任，为全力打好打赢疫情防控阻击战凝聚起源源不断的税务力量。（何欣 王巍 胡一尘）
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没有过不了的难关
没有战胜不了的疫情
在澴川大地
一群“税务蓝”
以人民至上的款款深情暖暖真情
擦亮税务“党建红”
映照为民服务、为国担当的最炫底色
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THE END
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来源：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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