兰州税务：税惠赋能 助力营商环境再提升
近年来，兰州市税务系统以“不见面、一张网、一扇门、跑一次”改革为突破口，以提升优化纳税指标为发力点，全力打造“线上服务更精细、线下服务更精简、定制服务更精准”的“兰税捷办”税费服务品牌，市场主体满意度、获得感不断提升。流程再简便，助力市场主体“轻装上阵”
作为中央垂管单位，兰州市税务部门深入落实市委市政府优化营商环境工作部署，坚持“简流程、简环节、简资料、简时间、简成本”综合施策，建立起了横向到边、纵向到底的精细服务格局。一是行政审批更简洁。减审批、减资料、减负担齐抓共管，取消1107项涉税资料报送，税务行政审批事项减至1项，办理事项精减近一半，十税申报一表集成，新办企业半天内即可领票。二是办税缴费更简便。电子税务局93项功能接入“甘快办”便民服务平台，支撑一窗办、一网办、简化办、马上办。创推233项“非接触式”办税缴费服务举措，521项税费业务全程“网上办”，网办率达到93%。创新全域办、全时办、全员办，51项业务实现省内通办。三是政策享受更简单。对新的组合式税费支持政策，支持“六稳”“六保”政策，以及西部大开发、支持中小微企业发展、大众创业万众创新、资源综合利用、环境保护等450余项普惠性税收优惠向市场主体一站送达，纳税人足不出户“不来即享”。四是企业融资更简易。联动市工商联开展“春雨润苗”行动，协同在兰21多家银行，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。
机制再创新，推动办税缴费“提质增效”
对照13个国家部委关于推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境《若干措施》，集成推出“最多跑一次、一次最多办、一次也不跑”等系列服务套餐。一是优化窗口办税。加速“智能化、便利化”办税服务厅建设，将许可类、发票类、注销类、申报类等13大类170项涉税业务“化零为整”“多事一办”，纳税信息查询、税务事项变更、纳税申报类等30余种基础业务实现一站办结。推出“导税台直办”和“局长‘速’办”兜底办理新模式等，最大限度便利纳税人缴费人。二是优化纳税申报。全面推行财产行为税“十税合一”合并申报，车购税“一站式”申报，升级完善小规模纳税人引导式自助申报，申报享受税收优惠方式由备案改为备查。三是优化退税机制。与国库建立会商衔接、限时办理、退税机审、结果反馈的“四位一体”协作机制，推进退税全流程电子化，出口退税平均办理时长减至两日之内。四是优化不动产登记办税。与自然资源、住建等多部门联动，互通不动产登记信息，以“信息跑”代替“群众跑”，由“多头办”转为“一站办”，实现了不动产登记“一窗受理、并行办理”、“交房即办证办税”，不动产业务办税时间压缩近七成。
服务再优化，实现征纳互动“顺畅无阻”
坚持快速响应纳税人缴费人诉求，努力营造纳税遵从度更高、征纳关系更和谐的税收营商环境。一是深化放管服改革。创优甘肃省税务局创推的“全员帮、全程帮、全面帮、全域帮”陇税雷锋帮办全新举措，促进了新的组合式税费支持政策加减乘除的组合拳，首期已超七万余户纳税人缴费人扫码进群。将全市重点建设项目纳入“项目管家”，以“一对一、精细化、全流程”的管家式精准服务，让投资放心、创业安心、发展上心。二是推进政务服务标准化。梳理合并税收征管和纳税服务规范，联合财政部门出台《兰州市税收协同征管实施方案》，统一规范全市税收管理服务工作，确保管理一个标准、服务一把尺子，不断提升管理服务规范化水平。三是规范行政处罚裁量权。深化落实全省税务系统优化执法方式、加强精准监管、保障合法权益3项14条措施，统一税收执法尺度，做到“一把尺子量到底”，有力提升了执法公信力。四是优化税收执法方式。依托“信用＋风险”动态监管机制，按照“低风险提示、中风险评估、高风险稽查”原则，推出“派单制”工作模式，有效提高风险应对精准性。联合公安、银行等部门，共同开展打击虚开骗税违法犯罪专项行动，推动了公平有序的税收营商环境建设。
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