雪域税务抗疫故事｜逆行勇者 吉隆古道税先锋志愿服务队
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吉隆古道税先锋志愿服务队收到群众送来的锦旗
“疫情期间，多亏志愿者们帮助我们配送物资和日常消杀，送上一面锦旗表达谢意。”近日，雅古度酒店老板王刚对正在吉隆镇开展疫情防控工作的古道税先锋志愿服务队表达真诚感谢。“抗疫先锋 党员楷模”锦旗的背后，蕴含的是税务志愿者们无畏的坚守和无私的付出。
千年古道，边关吉隆。吉隆古道税先锋志愿服务队由国家税务总局吉隆县税务局一群朝气蓬勃的年轻干部组成，将“坚守、坚韧、向上、向阳”的日喀则税务“攀登”精神与千年古道吉隆文化有机融合，用“税务蓝”守护“边关红”，以实际行动诠释着雪域边关税务铁军风采。
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吉隆古道税先锋志愿服务队为隔离人员运送餐食
他们是24小时的“服务员”，测量体温、物资搬运、心理安抚…他们是24小时的“运输员”，生活物资、防疫物资、特需物资…他们也是24小时的“话务员”，税费服务、疑难解答、远程服务…工作中，他们坚定践行“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神，为纳税人缴费人解忧排难，投身各类志愿服务。在疫情面前，他们积极响应政府号召，主动请缨、挺身而出、亮出身份，投身边境疫情防控第一线，众志成城，守好国门。
每一天，志愿者们会严格按照疫情防控要求，逐楼逐层、挨家挨户地走访登记信息，完成疫情防控知识宣讲、核酸现场布置、秩序维持等各项工作。针对辖区内行动不便、居家隔离、滞留旅客等不能外出的1900名人员，志愿者们主动上门服务，担起了物资采购配送职责，保障他们的药品食物及生活必需品。
与此同时，志愿者们坚持疫情防控与税收工作两不误，通过“非接触式”办税缴费举措，为纳税人缴费人提供税费服务、疑难解答、远程服务。疫情发生以来，线上办理税费业务184笔，远程帮办54次，线上解答纳税人疑问108次。吉隆县金鑫酒店发票需求量大，急需领用发票，纳税人因疫情防控要求无法外出，不能前往办税大厅领取发票。了解这一情况后，值守办税服务厅的志愿服务队员耐心地为纳税人介绍申请电子发票和发票“线上申领 线下配送”服务举措，并线上指导纳税人操作申领发票，解决纳税人实际困难。
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吉隆古道税先锋志愿服务队为小区群众分发物资
90后税务干部次仁顿珠是古道税先锋志愿者服务队中一员。每天，他穿着防护服穿梭在大街小巷，耐心地为滞留游客测量体温，分发防疫用品，记录检查情况，及时反馈需求，从清晨忙到凌晨，贴身的衣服无数次被汗水打湿又被冷风吹干。了解到5名滞留群众存在经济困难的情况，他自费购买面条、蔬菜、鸡蛋、猪肉等生活物资连同500元生活费，送到困难群众手上，也为他们送去了一份温馨问候和祝福。他说：“做志愿者的这段特殊经历，是人生一份宝贵的财富，让我感到无尚荣光。”
艰难时刻方能体现勇者之心。这场疫情狙击战中，正是因为有了逆行的志愿者们，才有了战胜疫情的底气和决心，凝聚起温暖而坚定的抗疫力量。
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供稿：日喀则市税务局
编发：西藏自治区税务局纳税服务和宣传中心
西藏税务
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