鹤岗税务：权益维护服务团队 助力税收营商环境更优化
“感谢鹤岗市税务局权益维护服务团队千里之外的协助，帮助我解决了身份信息被冒用的问题，终于可以正常经营了，我这悬着的心也总算落地了。”日前，某企业负责人赵先生激动地告诉记者。原来，今年7月，赵先生发现自己身份信息被一家企业冒用，自己成为了该企业的财务人员，这直接导致他自己的企业产生风险提示信息，无法正常领用开具发票。当赵先生向鹤岗市税务部门反映这一问题后，税务部门第一时间帮助赵先生解决了该问题。
据了解，为保证纳税人权益得到及时维护，鹤岗市税务局积极转变服务理念，组建纳税人权益维护服务团队，通过提供优质服务、权益保障、税法宣传等方式不断提升纳税人缴费人满意度，极大地优化了税收营商环境。
纳税人权益维护服务团队通过不断优化“精准”服务方式，全程参与纳税人涉税事项各环节，及时跟踪发现并解决纳税人在涉税事项上的堵点、难点、热点问题，让纳税人感受到税务部门服务的温暖，消除心中疑惑，从而促使其不断增强遵从意识，依法纳税，为市场主体提振信心健康发展提供了有力支持。
鹤岗市税务局还结合“枫桥式”税务分局建设，拓展服务团队的工作广度和深度，积极运用和解调解工作机制，有效化解涉税费争议。对于确有问题的执法行为及时予以纠正，推动税企关系更加和谐。同时，着力打造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的专业服务团队，充分发挥税务干部涉税专业知识的优势，积极开展税法普及，走进企业开展辅导，通过纳税人讲堂、“非接触式”培训等方式普及税收政策，帮助纳税人排查、防范税收风险，引导纳税人依法纳税。开展税务干部进校园、进企业、进工厂普法特色活动，讲授民法典、行政处罚法等相关法律法规，营造良好的尊法、学法、守法、用法氛围，不断提升税法遵从度。
下一步，鹤岗市税务局将持续落实服务团队工作理念，在税务执法、服务、监管上不断优化创新，更好地服务市场主体发展，为助力鹤岗高质量发展营造更加优质的税收营商环境。
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来源：黑龙江日报
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