工作动态|碾子山区税务局优质服务暖人心 纾困解难助发展
近日，国家税务总局齐齐哈尔市碾子山区税务局收到碾子山区个体工商户贵贯二手车负责人王先生送来的锦旗，以表对税务部门提供的优质服务和贴心帮助的感谢。“非常感谢税务局的工作人员，在我们急需的时候排忧解难，真是解了我们的燃眉之急，感谢你们！”手拿锦旗的纳税人激动地说道。
每到征期，部分纳税人到大厅办理申报业务，办税服务厅窗口工作人员全力以赴，通过合理调配人手，创新工作方式提高业务办理效率，尽可能让纳税人的问题都能在征收期内得到解决。
临近下班，在自助办税服务区就听到了有人焦急地呼喊：“您好，帮我解决个问题吧，麻烦了！”寻求帮助的正是碾子山区贵贯二手车负责人王先生。看到纳税人期盼的目光，办税服务厅的杨旭和张岩同志为该纳税人提供延时服务，经过一步步耐心细致的辅导，纳税人王先生的税费问题迎刃而解，最终顺利完成了申报。
区税务局主要负责人和主管大厅副局长与纳税人王先生进行亲切交谈，了解其在生产经营中的困点和难点，征求其对于纳税服务的意见建议，纳税人对办税服务厅的工作表示了肯定。负责人表示：服务好纳税人缴费人是我们的本职工作，区局将继续认真贯彻落实好各项助企纾困政策，推进各类政策落地生根，及时研究解决实施过程中遇到的新情况、新问题，加快释放“组合式”税费政策红利。
今年以来，碾子山区税务局在营商环境评价的大考中，认真分析纳税人办税需求，持续推进办税服务厅标准化建设、优化一线人员配置，不仅在硬件上为纳税人提供更优质便捷的办税环境，更在软件上着力提升税务人员的业务素质和担当能力。让企业实实在在享受到助企纾困政策的“阳光雨露”和“真金白银”。
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