综保税务：疫情虽冷服务暖
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疫情虽冷服务暖
9月8日16时许，西南能矿供应链管理有限公司在贵阳综合保税区税务局及时到位的暖心服务下，顺利在办税服务厅领取发票，解决了企业当下的燃眉之急。财务人员焦急的心情转化为感激的笑容，拿着发票不停地对着税务干部说着“谢谢，谢谢。”
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9月初，突如其来的新冠疫情袭扰贵阳，因疫情防控需要，贵阳综合保税区实施静态管理，办税服务厅暂停实体办税缴费服务，同时为防范疫情传播风险，贵阳市邮寄发票业务也相继暂停开展。因业务需要，西南能矿供应链管理有限公司急需在近日开具多份增值税专用发票，由于邮寄业务暂停，领取纸质发票不能实现线上电子领取，疫情当下，往日简单的领取发票则显得困难重重。
作为供应链企业，发票能否及时开具往往会对企业的正常业务开展造成一定的影响，在了解到企业实际困难后，贵阳综合保税区税务局主动作为，积极响应企业诉求，第一时间向地方党委政府汇报，在严格执行当前疫情防控规定的前提下，申请跨区通行，在限定通行时间内立即赶往大厅办理，从申报、清卡到顺利领取发票，整个过程不到10分钟。税务人员将发票交由纳税人的那一刻，双方都不由得露出了欣慰的笑容。
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为使纳税服务在疫情发生期间不断档，贵阳综合保税区税务局将办税服务厅咨询电话转呼到业务骨干电话上，要求电话保持24小时畅通，确保能及时准确地答复纳税人电话咨询问题，自转接以来已为10户纳税人解答涉税咨询问题。同时要求业务部门税务干部时刻在线，及时答复纳税人在税企互动平台、税企微信群等提出的咨询问题，确保线上咨询不断线。
疫情当下，贵阳综合保税区税务局想纳税人所想，急纳税人所急，扎实做好疫情期间纳税服务工作，全局干部职工共同扛起疫情防控大旗，共同化解疫情防控难题，共同渡过疫情难关。
综合保税区税务局 贺汇钧
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