智慧办税“零跑动” 服务前移“一次成” | 南通税务全力打造“万事好通·税莫愁”品牌
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南 通 税 务
智慧办税“零跑动”
服务前移“一次成”
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“现在网上就能办理发票增量，一次性购票100份，免费邮寄到公司，真是方便又快捷。”5日，国盛钢结构工程（海安）有限公司办税员雷小艳对便利办税举措连连称赞。今年以来，瞄准“压时间、减次数、降成本、零跑动”核心指标，全市税务机关以“机关作风建设提升年”“营商环境提升年”活动为契机，全力打造“万事好通·税莫愁”品牌，让纳税人真真切切感受到更简、更快、更准、更安全的税收营商环境。
智慧办税“零跑动”，急难愁盼“我”来解。市税务局在省内率先试点江苏税务APP掌上代开发票功能，全面推行增值税专用发票电子化、发票免费邮寄服务。截至目前，“非接触式”办税占比超过95%，为新办纳税人核定增值税电子专票比例达96.83%，发票免费配送超过40%，已为纳税人节约邮寄费用486万元。
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“去年，我们累计收到5.7亿元出口退税款。今年一季度又收到2.02亿元出口退税款，从我们提出退税申请到银行划转到账，全过程不到24小时。”受疫情影响，南通荣威娱乐用品有限公司一度面临资金周转压力，公司财务经理季文对税务机关及时解决企业“急难愁盼”感激不已。
让数据多跑路，让群众少跑腿。市税务局运用现代化科技手段，率先在全省开发增值税申报预填报功能，探索运用RPA系统（数字员工系统），实现纳税人申请材料自动初审，并创新采取逐层逐级动态跟进模式，实现退税各环节全流程顺畅衔接。今年1-8月，累计办理出口企业退税2.7万户次，退税129.05亿元，平均办退时长从6个工作日压缩至3个工作日。其中，一类出口企业退税仅为1.6个工作日。
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“一开始以为合并申报会很复杂，没想到这么快就申报好了。”南通星瀚房地产发展有限公司财务负责人吴舒戈对企业所得税、财产和行为税的合并申报功能赞不绝口。
服务前移“一次成”，提质增效“我”先办。今年以来，市税务局率先推行“一次成”改革，通过职能调整、流程再造、服务优化，使原来需要“多次跑、多头跑”的32个事项实现“最多跑一次、一次就办成”。截至目前，全市“一次成”业务总量3万多件，其中审核事项前移1.1万余件。税务机关同时推出纳税信用“一次修”，主动帮助92户破产重整企业以及存在严重失信行为的企业修复纳税信用，对年度信用预评结果降低的纳税人开展分析核实、逐户提醒。
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“税务干部悉心辅导申请，增值税留抵退税大大缓解了企业的资金周转压力。”斯堪尼亚制造（中国）有限公司财务负责人李姗牧欣喜地说，公司增值税留抵税额1700余万元，“这笔退税款减轻了企业融资压力，更坚定了我们扎根南通、发展壮大的信心和决心。”
真金白银“落到位”，助企纾困“我”担当。抓好新一轮组合式税费支持政策落地生根，我市税务机关聚焦实体经济特别是制造业平稳增长、中小微企业和困难行业纾困发展精准施策。全市今年留抵退税已达227.2亿元，对10万元以下低风险微型企业留抵退税实行受理即办；落实“六税两费”减免6.4亿元，制造业中小微企业缓税政策覆盖4.8万户，释放流动资金74.9亿元。
为帮助纳税人应知尽知、应享尽享各项税惠政策，税务机关深入开展“千名税干进万企、促进发展送春风”走帮服行动，集中骨干力量组建出专业辅导团队，建立了7*24小时问题快速响应处理通道，同时发挥12366纳税服务热线线上咨询、直播讲座、专家团队“一对一”辅导以及短信、微信公众号信息提醒功能，为纳税人排忧解难。
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来源：南通发布
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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