【青年志愿好标兵】蓝妙:成长“税”月 逐梦青春
为深入推进模范机关创建,进一步营造学习先进、争做模范的良好氛围,持续锻造税务铁军、夯实人才基础、建设精神家园,厚植向上向善、担当作为的良好风气,萍乡市税务系统选树“最美税务人暨龚全珍式好党员好干部”之“担当作为好干部”“群众身边好党员”“青年志愿好标兵”“突出贡献好榜样”四类先进个人共16名。本期,让我们一起聆听“青年志愿好标兵”蓝妙同志的先进事迹。http://file.tax100.com/o/202209/09/851_1662716708322.png?width=550&size=19476
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蓝妙,现任职于国家税务总局芦溪县税务局第一税务分局(办税服务厅),从事综合服务岗工作。她始终严格要求自己,努力学习、积极进取,对工作精益求精,将青年税务工作者的使命感记于心、付诸于行,积极发出青春之声,以真情奉献谱写纳税服务文章。
她是爱岗敬业的螺丝钉
从到大厅工作的第一天起,她就把“多笑一下、多问一句、多干一点”作为自己的服务准则。2020年疫情肆虐,困住了服务的脚步,却困不住她向纳税人靠拢的心。她主动请缨驻守大厅,做好预约、延时服务标兵,24小时在线应答纳税人咨询。同时,认真梳理发票管理、纳税申报、清税注销等重要环节的操作方法及常见问题,在为纳税人提供高效便捷服务的同时,减少因系统操作产生的税收征管风险,用热情和担当迎来了城市的“苏醒”和纳税人的肯定。
她是身居一线的多面手
做培训、做宣传、当讲师,不同的角色背后,是她为实现“快、准、简、实”工作目标的努力与付出。她利用休息时间推出“晨夕微课”,与大厅的同事们轮番归纳讲解税费优惠政策,采取“老带新”“手把手”模式,不断梳理业务操作流程中难点,以用促学、活学活用,精进服务水平。每一次新的税费优惠政策出台,她都第一时间熟悉政策、制作课件,积极开展“线上+线下”全方位宣讲,是同事们和纳税人缴费人心中当之无愧的“金牌讲师”。
她是扎根基层的解语花
把依法治税当作税收工作的灵魂,通过了法律职业资格考试,成为县局三名公职律师之一,建立芦溪税务公职律师维权服务站,以税务视角帮助纳税人缴费人解决涉税疑难,推行专窗、专站、专员精准服务,通过开展政策宣讲、联企助企、维权接待等活动,及时化解征纳矛盾。她所在的大厅,办税缴费便捷高效、爽心暖心,好评率100%。
她用一种公式,计算人心所向,平衡急难愁盼,在浩海如烟的数据中点亮万家灯火。她是90后税务人,用“为国聚财、为民收税”的诚挚初心,谱写税收现代化建设新篇章。
来源:国家税务总局萍乡市税务局
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