佳木斯税务：问需求 献良计 优服务
http://file.tax100.com/o/202209/08/403_1662589507390.gif?width=637&size=284623在约翰·迪尔（佳木斯）农业机械有限公司的会议室里不时传出阵阵笑声，国家税务总局佳木斯市向阳区税务局的税务干部正在与约翰·迪尔（佳木斯）农业机械有限公司进行座谈，在座谈中向阳区税务局的干部们详细了解了公司受疫情影响后的恢复情况以及今年以来的生产经营情况，公司在涉税方面遇到的困难问题和对向阳局的意见建议。约翰·迪尔（佳木斯）农业机械有限公司主要经营机械化农业及园艺机具制造，其生产的大型收获机远销到中亚各国，近销到全国各地，尤其是农业生产的主产区。近年来，由于受新冠疫情的影响，公司产品出口量大幅下降。向阳区税务局得知这一情况，把公司作为重点帮扶对象之一，在税费支持政策和纳税服务上都给予了大力的支持和帮助。公司的税务总监杨继旭感激说道：“我们公司虽然受疫情影响很大，但是有税务局真金白银的帮助和耐心细致的服务，我们能够快速的恢复生产，公司也没有因为生产经营下滑而裁员。”
向阳区税务局一直以来以解决企业生产经营难题为出发点，落实退税减税工作为着力点，不断提升企业的满意度和幸福感为落脚点，通过建立健全优惠政策与应享企业精准匹配的推送机制，将“人找政策”向“政策找人”有机转变，达到精准指导、靶向宣传，使优惠政策深入人心，确保政策红利直达快享。向阳局首先摸清辖区内纳税人的底数，做到“两清一明”，即辖区内企业登记信息清晰、企业类型清楚、企业申报情况明了，按照企业类型分类，形成企业数据库；确定组合式政策适用对象，然后根据减税降费政策内容进行“政策画像”，为适用政策的企业进行“量体裁衣”定制专属于企业的个性化“政策大礼包”；最后全方位开展政策宣传，一方面线下将个性化的“政策大礼包”通过登门走访和面对面座谈的方式送到企业的手中，另一方面联合向阳区非公办线上利用佳木斯市便民服务抖音平台解读2022年组合式税费支持政策，同时针对房地产企业的特点，专门举办了房地产纳税人政策指导现场会，实现线下+线上，大水漫灌与小水滴灌相结合的宣传方式，达到政策宣传辅导的全覆盖，在税收政策上有效帮助企业解决困难，约翰·迪尔（佳木斯）农业机械有限公司经过税务局的宣传辅导，通过申请先后两次享受到了500多万元增值税留抵退税，解决了企业资金上的困难。
向阳区税务局利用本局5G智慧办税技术的优势，在疫情期间通过远程指导企业进行税款申报和退税申请，疫情过后利用办税服务厅的电子税务局现场一对一辅导纳税人进行各项涉税业务的操作，扶助企业克服疫情的不利影响，砥砺发展。一是开展全员税收优惠政策培训，确保全体税务干部尤其是相关岗位的人员懂政策、会操作、能辅导，对企业提出的问题既能在政策上解释又能在征管操作上指导；二是主动提醒企业申请享受优惠政策，通过发送微信，拨打电话、“税小惠”提示等方式提示申请留抵退税，对企业申请的退税按时审核，及时退税到企业的账上；三是跟踪问需企业，不断提升纳税服务质效，向阳区税务局通过走访调研企业，在实地中了解企业发展的堵点难点和企业的所需所盼，根据企业的实际情况不断调整纳税服务的方式，通过网上申报、电子开票、电话预约注销等一系列的办税方式的转变帮助企业节省纳税成本的减法来达到企业收益增长的加法，从而最终实现税收营商环境提升的乘法。同时，向阳局也将在问需中所了解的情况，及时汇报给区委区政府，并向区委区政府献策，帮助企业克服发展的瓶颈，激活市场主体，促进企业高质量发展，为向阳区经济的腾飞贡献税务力量。
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来源：黑龙江日报·龙头新闻
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