图文 | 三伏天里的税务“三扶贴”
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转眼末伏临近，到了“暑气未消，秋凉未至”的末伏天。绍兴滨海新区税务局主动深入一线，为纳税人缴费人把脉问诊，以三伏天的“三扶贴”处方助力企业行稳致远。
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症状
阶段性现金流吃紧，发展陷入僵局
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处方
“减税降费红利账单”：利用税收大数据筛选出符合享受减税降费优惠政策的企业名单，主动对接开展全流程“一对一”服务，做好与财政、人民银行等部门的沟通协调，提高办理效率，让一笔笔退税“红利”迅速精准直达市场主体。
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成效
“退税款对我们企业来说，就是实打实的‘输血’。我们将退税款补充用于新厂房的建设以及生产线的升级，预计今年年底就可以投产，届时产量将增加一倍以上。”绍兴神洲旅游用品有限公司负责人余新君说道。
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症状
税收优惠政策覆盖面广、涉及科目多，对自身可享受政策理解不明晰
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处方
“线上+线下”多元立体政策宣传：线上，通过在线直播、征纳沟通平台、电话等形式开展税收优惠政策宣传辅导；线下，通过主动上门入户辅导、召开税企恳谈会等，详细了解企业生产经营情况、涉税服务需求和享受税收优惠政策等情况。
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成效
“税务部门主动上门给我们讲解了最新的‘六税两费’减免政策，力度远远超出了我们的预期！”浙江顺浩农业有限公司负责人张仁浩表示。
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症状
因疫情防控措施需要，无法到办税服务大厅办理业务
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处方
办问协同：设置“问办一体”税费协同处理专线坐席，通过征纳沟通平台提供语音指导、视频连线，“屏对屏”远程辅导电子税务局流程操作，全流程跟踪业务办理进度。
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成效
“从‘线下’到‘掌上’，从‘办问分离’到‘办问协同’，税务部门的服务越来越好，办理速度也越来越快，体验感非常好。”绍兴市滨海新城恒天铝合金有限公司办税人员办理完留抵退税业务后感叹道。
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供稿：绍兴滨海新区局
作者：张璐
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