基层税讯｜礼县税务：“三强行动”持续推动营商环境优化升级
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“企业在复工复产过程中都遇到了哪些困难？”“退税、减税、缓税的相关政策落实了没有？”“税务干部在日常服务过程中有没有出现过‘推拖绕’的情况？”礼县税务局城关分局近期全覆盖走访服务对象，了解企业发展，征求意见建议，全力为企业排难点、释疑点、通堵点、疏痛点。
今年以来，受疫情影响，礼县部分中小企业面临生产成本上升、物流成本增加、季度营收亏损的局面。礼县税务局城关分局紧抓全县优化营商环境契机，以“强宣传、强服务、强作风”三强行动为抓手，不断推动税收领域“放管服”改革提档升级，助力企业纾困解难，为企业发展注入“税力量”。
在“强宣传”上，城关分局深入服务企业开展走访调研，了解企业发展需求和困难，为不同企业“量身定制”了税务宣传套餐，开展“点对点”宣传和“个性化”服务指导，让政策推送更精准，优惠解读更直观。同时，重点围绕企业涉及的增值税优惠政策、企业所得税优惠政策、个人所得税政策及税务部门支持企业发展的服务举措，制作和发放系列宣传手册1000余册，充分运用微信等平台开展线上宣传，对重点企业和困难企业安排专人及时提醒，确保将一系列减税降费政策“零时差”送到纳税人手中。
在“强服务”上，持续开展“便民办税春风行动”，持续精简企业涉税审批事项，简化办税流程，减少资料报送，提升企业开办的便利程度，以审批资料的“减”换取企业活力的“增”。推进辖区24小时自助办税，实施专票电子化“首票服务制”和不动产交易“一窗办理”，大力推行“不来即享”、套餐式服务、“非接触式”办税、“发票邮寄”和“容缺办理”，针对纳税人居家办税中遇到的急难问题，通过线上指导、预约办理等个性化举措，特事特办，急事快办，满足纳税人多样化需求。
在“强作风”上，严格落实《全国税务机关纳税服务规范》，建立“陇税雷锋”全员帮办机制，实行“首问责任”、限时办结、导税服务等10项服务制度，让企业“进一扇门，办所有事、最多跑一次”。同时，开展纪律作风专项整治及“回头看”工作，签订纪律作风问题自查自纠承诺书，结合优化营商环境工作，重点整治“不担当、不作为”“门难进、事难办、脸难看、推拖绕”等问题，对发现的苗头性、倾向性问题及时约谈提醒，以严明的纪律作风保障营商环境持续优化升级。
作者：（礼县税务局）张宇皎
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