战疫冲锋显担当，满意调查迎大考
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8月份正值纳税人满意度调查工作助跑阶段，但8月7日突如其来的一场疫情，给整个城市按下了暂停键。市税务局一方面积极主动融入战疫保平稳的大局，以“激情”浇筑防疫“阵地”；另一方面开展多渠道式的线上服务，以信息化手段升级“不见面”办好税的体验感。
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居家办公的周浩，早上五点起床参加对口社区的全员核酸志愿服务，十一点多结束后返回单位，快一点时正准备眯会，突然接到纳税人手机缴车购税的办税咨询。经过截图和微信通话，成功地“不见面”缴纳了车购税。
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值守办公室的刘一鸣，因交通管制，早上步行四十多分钟到达办公地点，一呆就是一整天，下午快六点时正准备结束一天的工作，突然接到电话，电话那头传来纳税人因税务UK登录不了而焦急的声音。一番安抚后了解到纳税人UK故障的实际情况，通过发放密码实现了“不见面”解决申报难题。
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荆楚楷模·最美税务人徐晓红，不仅要照顾年老生病的父母，又要教导刚刚成家的女儿，但疫情面前她还是义无返顾的冲锋在前，带领办税服务厅的同志们坚守阵地，通过一部部电话解决纳税人的涉税烦恼。
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市局党委书记、局长曾国峰又是在酷暑之下奔波了一天，指挥调度防疫工作，看望在烈日下值守高速路口的同志。刚进家门，还没来得及坐下歇口气，又打开电脑主持会议讨论如何运用税收政策为疫情下的市场主体解难纾困。
这是潜江税务人的一幕幕真实写照，既有战胜疫情的决心和信心，又有做好做优纳税服务的能力和毅力。
我们的不懈努力，只为您的非常满意！
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