基层税讯｜武都税务：开门纳谏听建议 优化服务提质效
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为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署，广泛听取社会各界意见建议，推动税务部门自觉接受、主动配合民主监督、社会监督、舆论监督，丰富外部监督渠道。武都区税务局于8月2日组织召开了特约监督员聘任仪式暨“走流程、听建议”座谈会。
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会上宣读了武都区税务局税收工作特约监督员名单，向聘任的税收工作特约监督员颁发了聘书，并带领大家学习了税收工作特约监督员的相关制度，倡导各位特约监督员积极参与税收监督工作，在税收执法、纳税服务和正风行风建设等方面广泛提出意见和建议，为促进税收执法规范、优化营商环境、推动税收高质量发展贡献力量。区财政局副局长王红兵同志代表特约监督员发言，对全区税收工作取得的新成绩、新进展、新面貌表示肯定，并就进一步优化营商环境、助力改革发展、提升纳税服务水平提出了意见建议。
座谈会上，区局党委书记、局长肖庆宏就近年来武都税务机构设置、组织收入、减税退税、税费治理、纳税服务等重点工作情况进行了介绍，并代表区税务局全体干部职工向特约监督员一直以来对武都税收工作的关心和支持表达了衷心的感谢。
肖庆宏对各位特约监督员提出几点建议：一是及时反映社情民意，希望与各位监督员建立直联关系，畅通沟通常态化，对武都税务工作多走访多交流，多走访一线听取各界对税务工作的反映，及时回访反馈工作整改情况，督促武都区局不断完善工作举措，提升服务能力。二是切实履行监督职责，希望各位特约监督员对武都税务工作常监督、严监督，要勇于揭短亮丑，在各项工作中能从严实施监督，多提批评意见和建议。三是积极献言献策，希望各位特约监督员知无不言，言无不尽，对武都税收事业多助力、多献策，为提升服务质效、助力营商环境添彩。
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会后，局党委与特约监督员们一同深入第一税务分局开展“走流程、听建议”活动，详细了解了办税服务厅的窗口设置、自助办税区辅导人员配置、便民办税服务举措等情况，认真听取了武都税务落实党中央、国务院关于组合式税费支持政策取得的成效讲解，讲解员向监督员们详细介绍了留抵退税等重点工作的发起、审批等一系列流程。特约监督员们表示：“第一次亲身体验税务服务，让我们切实体会到税务人员工作的热情和细致，我们一定履行好特约监督员的职责，主动宣传党中央、国务院出台的最新税收优惠政策，为促进构建和谐的征纳关系贡献力量。”
作者：（武都区税务局）曾文娟
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