马伸桥税务所伏天开展凉爽办税服务
自入伏以来，面对持续的高温天气，马伸桥税务所结合“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育，把“炎炎夏日 清凉办税”作为实践活动阵地，推出一系列便民服务措施，为纳税人、缴费人送去缕缕“清凉”。体感清凉，涉税难题随到随办
“办的真痛快，心里真凉快，这个女同志早饭都没吃就为我们办理社保缴费，真是太感谢了！”7月22日，办税大厅几位大爷一边用手擦着额头的汗珠，一边连连道谢。为了错开中午35度的高温，大爷们一大早从出头岭镇结伴骑行到马伸桥税务所，轮值早到单位的薛超顾不上吃早饭，第一时间为他们办理了社保缴费业务，得到了纳税人的肯定。
为了不让纳税人在高温天气下等候，马伸桥税务所实行轮值早到提前服务，保证纳税人缴费人随到随办，提升纳税体验感，让纳税人缴费人畅享清凉服务。
流程清新，足不出户网上办税
“‘票e到家’好，您们的服务真有耐心，以后，不用顶着烈日来领取发票了！”近日，来自河北省的任会计从邮递员手中拿过增值税发票，满怀感激地拨通马伸桥税务所的电话。原来，作为一名刚入职会计，她第一次接触“票e到家”业务，几次操作电子税务局都是错误提示，于是打电话向办税大厅寻求帮助。在征得任会计同意后，大厅工作人员添加她为微信好友，利用视频一步一步指导她操作，直至业务办理成功，让她足不出户就领取了发票。
同时，马伸桥税务所还利用微信群积极宣传网上办税，发布并讲解网上办税操作流程，安排专人值守在微信税企交流群为企业答疑解惑，让数据跑网路，人不跑马路，减少纳税人高温之下来回奔波之苦。
体验清爽，优质服务舒心办税
马伸桥税务所从细节着手，做好办税服务厅的“防暑降温”工作，一是时刻保持办税服务厅舒适干净，空调温度适宜，营造凉爽舒适的办税环境；二是配足配优导税力量，做好导税咨询工作，严格落实首问责任制、一次性告知等服务制度，为纳税人节约办税成本；三是针对新的税收政策配备宣传手册，并安排专人在自助办税区精准辅导纳税人，努力以优质的服务为纳税人带来夏日的“清爽”。
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天津蓟州税务
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来源：天津税务
供稿人：章建辉
编发：杨汉文 张家欣 李泽林
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