七台河市税务局“龙税小E”为您开启办税新体验
七台河市税务局致力于解决纳税人“堵点、痛点”问题，结合基层实际，拓展工作思路，打造“龙税小E”服务品牌。全省首家以电子税务局系统为依托，以“龙税小E”为载体，通过互联网、大数据、AI智能等技术手段，建立集辅导、办税、咨询、消息推送等功能为“办辅一体”的办税服务新模式，为纳税人提供全新的办税易体验。科技赋能形象化，涉税解读辅导E。以桃山区税务局为试点拓展服务新途径，以“龙税小E”形象作为智能视频主播，通过AI语音技术及动画制作技术，为纳税人提供各类视频政策宣传、操作讲解，通过各类“线上”渠道，发布最新的政策解读、办税操作指引等，使得纳税人更加容易的获取办税辅导，辅导形式更丰富。
系统识别智能化，全程指引办税E。七台河市税务局将电子税务局与“龙税小E”辅导视频相结合，纳税人进行办税操作时，实现系统智能识别纳税人办税场景，自动弹出与当前办税功能对应的办税操作指引，系统自动识别展示办税指引包括视频、截图、文字说明等多种形式，能够针对纳税人的当前办税需求为纳税人提供定制化服务，详细讲解业务办理的操作流程。同时系统实时支持当前屏幕多屏拓展，纳税人可以按照指引同步进行操作，达到人性化指引实际效果，使得纳税人网上办税更容易，业务办理更快捷。
下一步，七台河市税务局将持续优化“龙税小E”系列远程视频便捷化、信息分类标签化等功能服务，推动纳税服务在精细化、智能化、人性化程度上再提升。
来源：经济网
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