长治市税务局被命名为全省民族团结进步示范单位
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长治市税务局被命名为
全省民族团结进步示范单位
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习近平总书记在中央民族工作会议上指出，做好新时代党的民族工作，要把铸牢中华民族共同体意识作为党的民族工作的主线。一直以来，长治税务部门非常重视少数民族企业发展，积极主动提供优质高效的税收服务。特别是新冠肺炎疫情发生以来，长治市税务局党委紧紧抓住“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的民族工作主题，紧扣“三个聚焦”，进一步增强税收作用促进民族关系和谐发展的政治自觉和行动自觉，做到政治站位高、政策执行准、措施标准实、服务力度足，持续助力少数民族企业有序发展。
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聚焦减税降费
助力少数民族企业“轻装上阵”
持续深化“放管服”改革，坚持“探需求、送政策、优流程、解诉求”的闭环服务机制，围绕服务少数民族企业发展，精准落实税费优惠政策，营造良好税收营商环境。
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贴心倾听企业需求。长治税务部门邀请10余位少数民族企业代表，组织召开“春雨润苗专场服务”座谈会，宣传解读疫情期间国家出台的支持企业发展的各项优惠政策和措施，广泛征求企业代表的意见和建议，就税收如何助力企业健康有序发展进行面对面交流研讨。
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政策精准送达企业。坚持把精准落实税收优惠政策作为助力少数民族企业发展的重要任务来抓，组织专家团队，认真研究解决收集到的意见建议，梳理编制《减税降费政策汇编》等“定制版”税费优惠政策资料，依托税企QQ群、微信群、短信、实地调研和税企座谈等渠道，将政策“礼包”精准推送至少数民族企业，确保减税降费政策直达市场主体全覆盖。
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优化精简退税流程。加大与国库、银行等部门的沟通协作，畅通跨业务流转渠道，简并退税业务流程，压缩办理时限，推动退税全流程电子化，提升减税降费工作质效，确保全市少数民族企业切实享受到政策红利。
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精准响应企业诉求。优化企业涉税诉求收集、办理、反馈流程，围绕发票领用、政策享受、报表申报等业务办理过程中的堵点难点问题，主动靠前服务，“一对一”“点对点”开展精细辅导，全天候、全方位、零时差响应企业涉税诉求。
聚焦精诚共治
服务少数民族企业“加速快跑”
持续优化税收服务工作，坚持“政府领导、税务主管、部门协作、公众参与”服务原则，打破部门壁垒，不断提高跨部门沟通协作水平，凝聚合力服务少数民族经济发展大局。
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建立服务联席会议制度。主动落实“税务+各职能部门”共同参与的工作模式，在长治市潞城区税务局试点建立税收服务联席会议制度，由政府网络信息中心负责搭建涉税费信息交换共享平台，不断健全完善与统战、财政、人社、医保等部门的信息采集方式和传递机制，对少数民族企业开展针对性服务，定期研究和解决少数民族企业发展和少数民族纳税人缴费人涉税事项办理中遇到的跨领域、跨部门梗阻环节及难点问题。
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推行“网格化”管理服务。做好少数民族重点企业需求搜集、数据分析、沟通联络、诉求反馈等服务工作，结合地域实际情况，积极推行“网格化”管理服务，由税源管理部门按片区主动与企业对接，通过“一户一档”底账，分类型制定“一企一策”政策清单和工作台账；充分发挥税收大数据优势，从行业、规模、经济类型等不同维度，细致梳理分析产业链、上下游需要解决的问题，客观反映少数民族企业运行状况，帮助企业加强自身数据分析评估能力，夯实企业税收征管基础。
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推动“银税互动”信用增值。深化税务、银行信息互通机制，将纳税信用与信贷信用相结合，支持诚信纳税的少数民族企业“以信换贷”，实现纳税信用增值运用，全力帮助少数民族企业破解融资难题。2021年，全市1200多户少数民族企业通过“银税互动”平台实现融资贷款。
聚焦便民服务
推动少数民族企业“行稳致远”
坚持以少数民族纳税人缴费人需求为核心，突出“服务项目有重点、服务弱势强保障、服务市场全覆盖”的服务特色，着力创优税收营商环境，全心全意为少数民族纳税人缴费人办实事、办好事。
01
推进“非接触式”办税常态化。拓展网上办税范围，积极引导推行山西省电子税务局办税平台办理，做到涉税业务线上服务轻松办理；优化自助办税终端，升级完善24小时自助办税功能，实现服务少数民族纳税人缴费人“一次进厅、一机办理、一站完成”目标；创建“张健工作室”“潞小税”“12366”等精品服务团队，集征管、税政、风险、纳服、社保与非税等部门骨干于一体，团队合作快速响应少数民族纳税人缴费人权益诉求。
02
开展“金牌导税”“税务体验师”活动。对标先进地区，全省首开“金牌导税”纳税服务，通过技能学习竞赛选拔50名“金牌导税”精英力量，全部充实到全市所有办税服务厅一线，为少数民族纳税人缴费人提供专业的咨询、导税和辅导等服务；邀请全市重点企业、小微企业、中介机构、个体工商户等开展“百名税务体验师”活动，特别是少数民族企业代表，以第一人称视角走进办税大厅，实地体验办税（费）渠道是否畅通、流程是否便利、服务是否便捷、机制是否完善，全方位提升税收服务少数民族纳税人缴费人水平。
03
开设少数民族居住区学堂。围绕少数民族纳税人缴费人关切的社保医保等问题，积极构建税务、人社、医保、镇乡街道为主体的“网格化”服务模式，组建专家服务小分队，服务下沉纵向推进，在少数民族居住的乡镇街道举办纳税人学堂，手把手辅导纳税人缴费人利用手机缴纳城乡居民医疗保险，围绕灵活就业人员缴纳医疗、养老保险等相关政策进行重点人群宣传。
民族团结的进步事业是建设中国特色社会主义伟大事业的重要组成部分。长治市税务局将以全省民族团结进步示范单位为鞭策，继续深入贯彻落实习近平总书记关于民族工作重要论述精神和党中央、国务院的决策部署，全面落实税务总局和省委省政府的具体要求，针对影响少数民族企业发展的“堵点痛点难点”问题，更加精准落实各项税费优惠政策、更加深入开展入企帮扶、更加优化税收营商环境、更加大力支持少数民族经济发展，为我省“全方位推动高质量发展”的目标贡献长治税务力量。
图文：长治市税务局党建工作科
编辑：青春税务 · 融媒体
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新税务 新未来
长治税务太行先锋
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