精准出招破难题 为民服务解“房”忧
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来源｜海南税务
“在税务局的帮助下，我们成功为业主开具了发票，广大业主也顺利申报缴纳了契税，真是帮了我们公司和广大业主的大忙。有这样真心为我们办事的税务局在身边，我们安全感满满，非常感谢。”近日，海南东方东汇置业有限公司财务经理王立飞为东方市税务局送去一面“热情服务助力企业 心系企业排忧解难”的锦旗，点赞税务部门积极化解处置不动产登记历史遗留问题，主动为民排忧解难。
据悉，海南东方东汇置业有限公司因欠税无法领用发票，导致东方市蓝海湾项目业主无法办理不动产权证，引发信访问题。为帮助企业解决问题和化解矛盾，东方市税务局抽调收核部门、征管部门、税政部门及税源分局业务骨干组成专项工作组，由单位一把手任组长，认真研究相关税收政策。通过数据核实、排查风险，确认该企业符合留抵退税条件，结合企业存在欠税情况，专项工作组研究制定了“以退抵欠”措施，将970.3万元的税款成功退回企业的资金账户，并将此笔退税用于清偿企业所欠税款，减轻企业资金压力。同时，税务局以代管监开方式确保企业准确开具发票，既有效防范企业新增欠税的风险，又确保蓝海湾项目业主顺利办理不动产登记证。
“感谢税务部门解决了我们小区将近10年的历史遗留‘登记难’问题，如今我们小区已经有800多户业主办理了契税申报缴纳业务，朝思暮想的不动产登记证终于办下来了！”东方市山水绿洲小区居民李女士通过政府服务热线表扬了税务部门主动为民排忧解难的工作态度。
自全省化解不动产登记历史遗留问题专项行动工作开展以来，东方市税务局始终坚持以人民为中心的发展理念，积极贯彻落实“证缴分离”政策，成立了专项工作组，制定“一小区一方案”的解决措施。同时，梳理契税申报缴纳网上操作指引，推送至小区业主微信群，引导业主通过“非接触式”方式申报缴纳契税，并在政务大厅以及办税服务大厅开设特事特办绿色窗口，提高办税效率。此外，对办理数量较多的小区，联系开发商进行大宗办理培训，详细告知享受税收优惠政策所需资料，预约办理时间、户数，为纳税人集成、高效地解决办证涉税难题。
截至目前，东方市税务局为蓝海湾小区、山水绿洲小区共计2000多户业主办理了契税申报缴纳业务，打通了住户办理不动产权属证明的“最后一公里”。
东方市税务局相关负责人表示，将持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项举措，切实打通辖区“办证难”的问题堵点，满足群众合理诉求，优先解决“办证难”问题，确保将实事办好，将好事办实，维护好群众的合法利益。
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