兰州市城关区税务局：防疫不松劲 服务不“打烊”
疫情发生以来，兰州市城关区税务局闻令而动，干部职工逆行而上，坚守在疫情防控一线，用实际行动展现税务部门的责任与担当，用“税务蓝”守护居民的健康和纳税人缴费人办税安全。防疫不松，用心守护居民健康
区税务局干部职工服从区局安排，主动报名参加广武门街道六个卡口的值班值守，严格落实“一扫三查”，积极协助配合医护人员开展核酸检测，用自己的尽职尽责守护居民的健康安全。他们积极参加志愿服务活动，协助医护人员入户发放抗原检测试剂盒，对居民小区进行消杀。区局职工宋犇和武媚，每次疫情期间都主动请缨，积极加入志愿者行列。此次，他们也不甘落后，毫不犹豫地加入到志愿者队伍，毅然扛起六十多斤重的消杀设备，地毯式地对小区道路、绿化带以及每栋居民楼的楼道、拐角处、垃圾桶等区域进行消毒，确保消杀无死角、无盲区。他们负重前行，汗水湿透衣衫，但没有叫过一声苦，没有喊过一声累。
工作不乱，保障办税缴费安全
暂停线下服务期间，“非接触式”办税缴费给纳税人缴费人吃下一颗“定心丸”。为确保纳税缴费服务不掉线、不断档，区税务局全力保障热线咨询24小时有人接听，线上咨询辅导随时有人解答，“陇税雷锋”全员帮办及时响应，尽最大可能满足广大纳税人缴费人在疫情期间的办税缴费需求，做到一手抓抗疫不放松，一手抓服务不打烊。“本以为疫情期间电话无人接听，抱着侥幸心理拨打了城关区税务局办税服务厅对外公开电话，没想到很快就接通了，一个电话就解决了我的个税APP登录密码修改问题！”纳税人对办税服务厅驻守干部竖起了大拇指。
学习不停，提高全员业务能力
区税务局将居家办公作为一次难得的学习充电机会，坚持居家办公+线上学习，用好、用活“学习强国”“甘肃党建”“学习兴税”等平台，干部职工通过查阅政策库、学习视频课、练习测试题，全方位地掌握自己所在岗位的知识。第一税务分局精心组织钉钉网络直播培训，组织办税服务厅工作人员学习增值税留抵退税、小微企业“六税两费”减免、车辆购置税减半征收等政策，并利用手机问卷星线上对全体人员进行业务考试，通过以考促学，保证日常学习效率，确保窗口人员学习全覆盖、政策全知晓，进一步提高业务素质和服务水平。
下一步，城关区税务局广大干部职工将继续奋战在疫情防控一线，坚守在纳税缴费服务主阵地，各尽其职、各展所能，构筑起一道坚实的疫情防线，在平凡的岗位上展示税务铁军的风采。
来源：中国甘肃网
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