武当山特区税务局：两场“特殊考试”，征纳双方“都说好”
为凝聚多方智慧，“面对面”听取各方对涉税服务的建议，武当山旅游经济特区税务局开启了两场特殊的“考试”，以“考”推动服务方式创新，确保各项惠企纾困政策落地见效。走流程，特约嘉宾现场“考”税干
“市场监管部门与税务部门联系密切，这次换位体验能非常好地疏通业务堵点，以便共同为市场主体提供更优质的服务”。在“走流程、听建议”的活动中，来自市场监督管理局的体验官孙娟连连点赞。
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“走流程、听建议”活动通过邀请与税收工作紧密联系的相关部门人员，深入办税服务厅窗口、自助办税终端区等亲身体验业务流程，结合各行业专业知识协助查找工作短板不足。作为第一位体验官，孙娟重点对工商部门登记信息查询确认、企业注销等与市场监督管理部门密切相关的业务进行了体验。从预约取号、资料受理到业务流转，深入了解纳税人填报资料、办理时长等服务细则。
常规流程体验结束，“特邀嘉宾”突然发问，“减税降费全社会耳熟能详，你们落实政策效率如何？是我这次想要重点体验的领域。”一经发问，区局欣然应考。当天的一笔增值税留抵退税业务，孙娟从纳税人端提交退税申请，到税务端进行受理审核全程参与，总用时不到15分钟。
“亲身体验才感知到这项工作速度与质量兼具。”孙娟感慨道，“活动应促进双方进步，我们会就企业开办信息同步、简化市场主体注销环节、股权转让资料传递等业务再强化效率，实现政策清、服务好，效率高的目标。”
开讲堂，税务干部换位“考”会计
“现在税费支持政策较多，我们想进一步提高工作人员的业务能力，能否邀请你们的‘税务讲师团’为我们现场授课？”近日，武当山特区经信局，重点企业服务中心联合向区局发出邀请，希望能举办一场针对工业与商贸企业的税收政策专题培训。
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为保证学习效果，区局决定在定制课堂的基础上融入“考试”元素，与特区经信局联合出考卷，课程结束现场考试，检测参学效果。“当堂考试不仅能检验财务人员学习成果，还能根据答题结果同步反馈培训效果，便于我们开设更有质量、更受欢迎的课堂。”担任课堂老师的青年税干董琴说道。
7月14日下午，30名企业负责人及财务人员齐聚区局，培训围绕税收基本知识展开，辅以最新优惠政策培训。通过对税收概念原理、适用税率、应纳税额的计算、税收减免内容等方面的详细讲解，让工作人员对基础知识有系统性了解，进而更好地消化最新的组合式税费优惠政策，为辖区企业服务。
“税务干部‘考’财务人员，体验新奇，成就感也很强！”有着多年会计经验的高强说道，“题目贴近辖区实际设置，增强了大家学习的积极性，我们对未来的培训更是充满期待！”
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来源：武当山旅游经济特区税务局
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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