雅安税务：“走流程、听建议、聚合力”落实落细政策红利
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为了更好地服务纳税人缴费人，践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实落细组合式税费支持政策。7月15日，国家税务总局雅安市税务局特邀人大代表、政协委员、企业代表、税费服务体验师、媒体从业人员等各方代表一同走进经开区办税服务厅，开展“走流程、听建议”活动，通过实地参观、办税体验、座谈交流等形式，全方位、多角度、零距离体验税费服务。
换位体验 陪同办
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“通过电子税务局办理增值税留抵退税业务非常的便捷，系统会根据企业前期的申报数据进行预填报，省去了录入数据的复杂过程，只需要详细校验相关数据是否正确，若数据无误，直接点击确定就可以提交至税务部门审核了。”雅安市税务局党委书记、局长冯黎明以“陪同办”方式与四川雅化实业集团股份有限公司财务人员郭秋成一起办理了增值税留抵退税业务。
“我们是增值税留抵退税扩围企业，本月起可申请退还增值税留抵税款。优惠政策暖心，便捷高效的办税体验更是贴心，今天现场办理的退税金额超过2900万元，这笔退税款如同一场‘及时雨’，我们能立即扩能生产，企业产品也能够持续高位输出，”郭秋成说道。
“为确保第一时间审核企业的退税申请，在电脑的另一端，我们有专门的税务人员时刻‘待命’，实现业务的快速流转。”在税务人员的导税指引下，代表们零距离体验、沉浸式跟进了企业咨询导税、资料受理、业务流转、自助办税等业务，亲切细致的导税、便捷高效的办理让代表们获得感满满。
市政协委员、雅安茶商在线电子商务有限公司负责人向从明表示：“税务部门不仅惠民利企的政策精准落地，便民服务也贴心有温度。去年起，在开展的‘春雨润苗’活动中，名山区多家茶叶生产企业陆续享受到涉税机构的免费代理记账服务，既帮助茶企节约了成本费用又实现了规范化管理，这都是税务部门实实在在帮助企业发展做的事，我也要在行业内传递税务好声音。”
座谈交流 听意见
体验完办理业务后，冯黎明与代表们召开座谈会，征求代表们对税务部门在税费优惠政策落实、税费服务等方面的意见建议。
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在座谈交流中，代表们一致肯定了雅安税务部门税费服务和征收管理工作，认为近年来特别是实施新的组合式税费支持政策以来，税务部门聚焦市场主体、精准落实政策、全力提升服务、助企纾困解难做了大量工作，取得了实实在在的成效，纳税人缴费人的获得感持续增强。
四川日报记者张超表示：“站在记者的角度‘沉浸式’体验纳税服务，可以让我更好地感知税务工作，用更真实的体验进行税收工作的报道，真心为税务部门的贴心服务点赞。”
“通过走流程活动，可以换位思考检视不足，提升工作水平。”冯黎明表示，雅安税务部门将以此活动为契机，深入了解纳税人需求变化和纳税服务工作举措落实情况，并针对收集到的意见建议开展专题分析，立行立改全面疏通办税缴费的堵点难点，不折不扣落实各项税费支持政策，与广大纳税人一起共渡难关，服务支持“六稳”“六保”大局。
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