以“函”相邀深体验 多方交流促提升
为“快、准、稳、好”落实落细新的组合式税费支持政策，更好推进增值税留抵退税和阶段性加快信用好企业出口退税办理进度政策落实，助力稳定宏观经济大盘。7月14日，蓟州区税务局开展“税务体验师”活动，主动发“函”邀请财政、工信、海关、市场监管、工商联等相关部门开展“走流程、听建议”活动，通过实地参观、办税体验、座谈交流等，全方位、多角度、零距离体验留抵退税办理流程和智慧税务建设，推动纳税缴费服务不断优化升级。“您看这边是我们的自助办税区，纳税人可以自助领取发票、发行UKEY、查询社保缴费等......”在办税服务厅，税务人员为体验师们一一介绍每个区域的功能，从导税台、办税服务区到自助办税区，五位体验师对自助查询政策、查询社保缴费记录等业务进行了学习和操作，沉浸式体验组合式税费政策宣传辅导和办理过程。
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为增强体验效果，我局提前预约符合增值税留抵退税的纳税人深入一所办税大厅，邀请体验师们通过登录电子税务局操作系统亲自办，全流程体验政策辅导、事项办理、诉求响应等事项，深入了解后台审核流程，体验税务机关高效、严谨的办理过程。
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随后，税务干部邀请体验师们参加座谈会，纪检组长苏立生同志为大家介绍了我局近期留抵退税和出口退税工作开展情况，体验师们深入交流了办税体验感受。蓟州海关相关负责人说：“留抵退税工作很重要，既要退得准又要退得稳，税务部门的工作确实很到位，值得我们学习。”“现在的网上办税确实很方便，足不出户就可以办理千里之外的税收业务，”蓟州区市场监督管理局的体验师也对智慧税务建设赞不绝口。体验师们还对信息共享、联合惩戒、政策宣传等方面的工作进行了交流，表示各部门要定期开展此类活动，主动听取意见建议，真诚欢迎各方监督，共同做好政策落实工作。
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下一步，蓟州区税务局将持续推广税费服务体验师活动，常态化收集问题建议，推进税费服务工作水平持续提升。通过“走流程、听建议”既察实情、听民声、解难题，又讲政策、树形象、促发展，全力争取各界人士对税务工作的支持和帮助，聚智聚力共同为稳定国家经济大盘做出贡献。
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天津蓟州税务
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来源：天津蓟州税务
供稿人：马璐
编发：裴热礼 史光辉 张栋 张莹
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