孟庆茹：小孟工作室，涉税问题终点站
http://file.tax100.com/o/202207/16/426_1657922406552.gif?width=500&size=123266为宣传我省税务系统典型人物事迹，弘扬中国税务精神，展现河北税务人服务大局、服务百姓、担当作为的精神境界，由中共河北省委宣传部、国家税务总局河北省税务局主办，河北广播电视台承办的《最美河北人发布厅——2022年河北省最美税务人发布》正式全网播出。
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她，是号称“小陀螺”的姑娘，一站式接收、一揽子调处、全力化解涉税矛盾纠纷，奏响征纳双方的“和谐曲”，她是工作室小陀螺，她是纳税人“问题终点站”。她，就是最美税务人孟庆茹。
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去年7月，小孟工作室正式挂牌成立，定位是为纳税人提供精细服务，做好难解决、急处理等问题的兜底工作，帮助纳税人顺利完税。截至目前，小孟工作室累计接听咨询电话16805次，解疑释惑问题16427个，群众满意率达到100%。
为了让纳税人更好更快完税，孟庆茹还学着设计制作操作手册，扫描二维码就能获取全部涉税环节的操作流程、相关政策以及注意事项，实现纳税信息一站式供给。不到一年时间，孟庆茹制作操作手册39类，二维码19个，带领团队完成纳税人培训2500户次。
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如今的“小孟”更像是一个符号，代表的是千万名致力于纳税服务工作的基层税务人。他们以行动和坚守，为河北智慧税务建设贡献青春力量！
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责任编辑：王 曦
视觉支持：张 那 刘天妮
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