太谷税务 | 为您的满意添砖加瓦，为您的微笑竭尽全力
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太谷税务
今年是满意度工作的重点之年，提升纳税人的满意度和获得感是太谷税务一直持续地追求。太谷税务积极转变思想认识，提高工作效率，改进工作作风，用真真切切地服务、踏踏实实地努力，营造更好的营商环境。
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一日之计在于晨，晨夕会上聚精神
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“税务非常努力，愿您非常满意，加油!”整齐划一的队伍，干劲十足的口号，每天的“晨夕会”上，大家互相检查仪容仪表，大声背诵服务用语，以崭新的精神风貌来迎接新一天的工作，为纳税人提供更优质的办税服务。
每天，在工作结束之后，我们通过夕会的方式来总结工作经验、分享今日的工作收获。会上大家畅所欲言、共同讨论，大厅负责人对一天的工作进行总结，对新政策组织共同学习，让每个税务工作人员都能学懂、学会。
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扬长避短，站立式办税提升办税效率
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太谷区正义街办税服务厅承担着辖区内 14000余户纳税人缴费人纳税服务工作，因办税厅面积较小，一把手在陪同纳税人走流程中发现，纳税人等候时间长、厅内人员多，电子税务局自助区布局不科学。
由于使用效率较低，导致整体办税体验感一般。经多方考查、多次论证，亲自设计电子税务局自助区格局，创造性地采用了站立办税的方式，在有限的空间内放置了12 台外网电脑，进一步拓展了纳税人缴费人提供服务的范围和空间。5月中旬自助区改造到位后，办税效率显著提升，月征收期入厅办税平均人数下降约15%，极大地缓解了办税服务厅压力。
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同时，太谷区税务局第一税务分局结合实际需求量大的业务，自行制作并印发电子税务局常用流程操作手册，如：未办理涉税事项的营业执照注销流程、车辆购置税申报套餐操作手册、代开增值税普通发票流程等，在自助办税区积极辅导纳税人操作，为推行“非接触式”办税服务打好基础。
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END
文章：张婧
摄影：刘晋贤、赵莹欢、张婧
编辑：王丹、张玮
为国聚财 为民收税
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