【宣传】国家税务总局扎鲁特旗税务局开展“税费服务体验师”座谈会
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7月11日下午，国家税务总局扎鲁特旗税务局召开“税费服务体验师”座谈会，旨在面对面倾听税费服务体验师对税收工作的意见和建议，引导涉税专业服务机构共同参与税费政策宣传，共同提升税法遵从，不断促进和优化纳税服务工作。我旗30名“税费服务体验师”参加了此次座谈会（包括15名专业涉税机构人员，10名自然人代理人员，5名人大代表及政协委员）。
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座谈会上，国家税务局总局扎鲁特旗税务局党委书记、局长王亚军同志说：“今天请各位参加座谈会，目的就是为了听取大家最真实的意见及收集办税过程中难点、堵点问题，所以请大家畅所欲言，国家税务总局扎鲁特旗税务局有决心为纳税人服务好，更有信心让全旗纳税人非常满意。”并当场留下联系方式，承诺在以后的工作中，在场的体验师遇到办税难题，直接沟通。
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随后，我局党委委员、副局长曲道龙说：“税务体验师不仅是纳税服务工作的“质检员”，还是办税体验的“传感器”，更是税收政策宣传的“好声音”，为税务部门做好纳税服务，优化营商环境提供了有力的保证。”同时向税费服务体验师们宣讲了“银税互动”有关政策，表明了国家税务总局扎鲁特旗税务局为纳税人办实事的决心！
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与会30名税费服务体验师被我局领导的真诚感动，纷纷表达了对税务工作的理解与支持，围绕纳税辅导、宣传服务、办税获得感等方面充分发表意见建议，深入进行沟通交流。我局党委委员、副局长曲道龙及业务骨干现场解答了纳税人反映强烈的堵点和普遍关注的难点问题，并充分听取其诉求和意见及建议，主动为企业把脉问诊、答疑释惑、纾困解难，确保纳税人知晓政策，弄懂政策，切切实实享受税费红利。现场气氛活跃热烈，此次座谈会共收集意见建议13条 。
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座谈会结束后，我局党委书记、局长王亚军同志陪同5名人大代表、政协委员来到办税服务大厅。体验师们在办税服务厅零距离了解税务机关推出的各项优化营商环境服务举措，在办税服务厅导税台、自助办税区、办税窗口等各功能区，体验导税服务、前台业务、邮寄发票、网厅后台审批等业务办理，从纳税人的角度查找办税堵点、难点、痛点。
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人大代表李成祥在现场体验了商品房交易缴纳税费办理流程后，李成祥表示：“签署了告知承诺书，我们就不再需要提供户口簿、家庭住房情况书面查询结果等证明资料，可真是太方便了。”
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接下来，国家税务总局扎鲁特旗税务局将建立常态化活动机制，邀请更多纳税人缴费人代表加入“体验师”队伍，以纳税人缴费人“急难愁盼”为导向，在互动体验中发现问题、解决问题，不断优化组合式税费支持政策落实举措，提高办税便捷性，推动纳税服务水平和纳税人满意度“双提升”“共迈进”。（扎鲁特旗税务局纳税服务股供稿）
来源：通辽税务
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