同心县税务局：特约体验员“走流程” 体验退税“新速度”
为进一步提升税费服务质效、优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感，推进增值税留抵退税政策落实到位，近日，同心县税务局邀请政协委员、企业法人代表、公安、工商四部门6名税务体验师到办税服务大厅，以多元化视角不断优化服务流程及设计，进一步密切税企联系，真正打通服务纳税人“最后一公里”。http://file.tax100.com/o/202207/14/826_1657785933338.png?width=1080&size=988747
活动中，6名税务体验师受邀进入办税服务厅进行“沉浸式”税务体验，税务人员详细介绍了办税服务厅自助办税区、网上办税区、前台办税区等主要功能区域设置和日常业务办理情况，并在前台办税区与体验师共同办理留抵退税任务，税务体验师体验留抵退税工作全过程，深入了解留抵退税工作的“台前幕后”，切实感受到办税系统的智能和便捷。
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“通过办税服务厅自助办税区设备，登录宁夏电子税务局进入留抵退税办理模块后，企业相关信息及表单数据已完成自动预填，确认信息无误后点击提交，就完成了留抵退税申请，非常方便。”企业法人代表马海同现场体验留抵退税申请流程后点赞道。
座谈会上，同心县税务局副局长薛涛现场问需于企业代表，目的在于畅通税企之间的堵点、难点，6名税务体验师“挑刺”找问题，“把脉”开药方，就目前留抵退税政策落实情况及税务未来发展目标畅所欲言、各抒己见，税务干部对税务体验师所关切的问题进行了一一解答。
“今天我是以体验师的身份来到这里，刚才观看了留抵退税整个申请流程，感觉很智能、很快捷。今年留抵退税政策出台后，税务部门也是第一时间推动新政策落实，帮助市场主体减负担、添活力。”政协委员赵永宏表示，自己也会履行好政协委员和体验师的双重职责，积极向税务部门建言献策，助力留抵退税新政策落细落实。
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今年以来，同心县税务局聚焦增值税留抵退税政策落实的痛点、堵点、难点，积极开展 “问计问需大走访”“一把手走流程”“走留抵退税流程”等多项税费体验活动，以“走流程、找差距、抓整改、促提升＂为抓手，促成解决相关问题，获得纳税人广泛好评。今后，同心县税务局将全力依法规范、高效便捷地为纳税人办理留抵退税，确保企业及时享受退税红利，激发市场活力，提振企业发展信心。（苏荣）
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