黔言税语丨第8期：减负增效做实事 持续优化营商环境
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近年来，贵州省税务系统一直积极响应国家号召，全面优化营商环境，贯穿“以人民为中心”的思想，坚持从纳税人缴费人的需求出发想问题、作决策，充分依托税收大数据，发挥税务部门职能作用，持续缩短退税流程办理时间，全力为地方社会经济发展添薪续力、保驾护航。
容缺办理暖人心
优质服务获好评
“有一种真实，无私行方便，人民真心人；有一种善意，相待手足情，人人放心间；有一种美好，默默做贡献，谁人不夸赞！”
这是一封由纳税人李先生写给国家税务总局凯里市税务局窗口工作人员的表扬信，李先生诚挚的感谢和赞扬让大家倍感温暖，也更坚定了大家为纳税人提供优质服务的信心和决心。
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图为纳税人李先生写给税务工作人员的表扬信 付靖/摄
近日，凯里市市民之家不动产窗口的税务局工作人员正准备关机下班，突然来了一位行色匆匆的先生：“不好意思，我需要办理业务。”工作人员赶紧上前接待，经了解得知，李先生刚刚从县里赶来，准备办理新房契税申报。但由于太过匆忙，李先生忘记带办理申报所需要的结婚证和户口簿等资料，当以为办不了业务的他正准备离开时，工作人员告知他可以容缺办理，之后再补齐相关资料即可。于是工作人员为他提供了延时服务，完成了相关业务的办理。看着因此延迟下班的工作人员，王先生非常感动，于是就有了这么一封言语简短，却饱含着纳税人对税务工作人员的肯定和赞美的感谢信。
让数据多跑路
群众少跑路
“受疫情影响，收入大不如前，往年购进的车位等不动产停滞未销，现金周转不灵，一度都想裁员了……”遵义市九龙经营管理有限公司法人涂浩介绍道。
遵义市九龙经营管理有限公司是一家集不动产出售及经营租赁、物业管理、水电费代收等业务于一体的综合性商务服务型企业。近年来，受疫情影响，企业资金链紧张。在了解企业情况后，国家税务总局遵义市红花岗区税务局干部运用税收大数据分析，发现该企业符合增值税留抵退税政策，税务干部主动上门为该企业送上专属惠企“套餐”，并辅助财务人员申请增值税留抵退税，为企业发展及时注入资金“活水”，助其恢复元气。
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图为税务干部参加“交房即交证”颁证仪式
同样是在遵义市红花岗区，一批业主们在喜提新居的同时，拿到了不动产权证书，成为遵义市红花岗区“交房即交证”新速度体验者。“交房即交证”意味着税务部门与不动产登记中心相互协作，打通了不动产登记服务“最后一公里”，让收房与拿证实现同步，真正做到了把好事办好、将实事办成。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。贵州省税务部门将持续聚焦群众办税缴费“急难愁盼”问题，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的服务，构建和谐征纳关系，使税收营商环境持续走在前列，推进“放管服”改革探新路开新局。
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来源：国家税务总局贵州省税务局
供稿：黔东南税务、遵义税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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