【首席制度】首席代表制度促退税减税落快落稳落准
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“税务部门不仅远程辅导我们线上申请留抵退税，全程为我们讲政策、释疑难，还主动征询我们的困难、诉求和意见建议，让我们直观感受到办税的快捷和政策的温度，这笔退税款也大大缓解了我们的进货资金周转压力。”近日，六盘水市钟山区万宁商贸有限公司财务负责人兰国庆在国家税务总局六盘水市钟山区税务局首席代表的辅导下，通过线上提交了《退（抵）税申请表》，首席代表团队迅速开展核实核查，当日22余万留抵退税就精准入袋，兰国庆对税务机关的贴心辅导和高效服务竖起了大拇指。
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首席团队成员到纳税人经营场所实地核查（王本婵 摄）
据悉，为推进退税减税落快落稳落准，国家税务总局六盘水市钟山区税务局推行首席代表制度，设置首席代表专窗，明确新的组合式税费支持政策相关申请由首席代表统一审批，建立审批直办、问题直报、监管直达、政策直享的双向四通直达服务机制，集结5个首席代表和29个后援专家，打破多部门协作壁垒，实现退税减税的独立调查核实和审批审核，打造“一个口子进、一个口子出”的“简平快”服务模式，进一步精简了办理环节和时间。
提供退税减税一对一精细辅导（张熙若 摄）
“我们还秉承超前服务理念，推行了‘无感’退税服务，依托大数据智能判别符合条件的纳税人，集结‘首席代表+后援专家’，在纳税人同意前提下，代为发起退税流程，实现留抵退税的快审快办，有效为纳税人减负担、优体验。”首席团队负责人王本婵说道。
截至目前，首席代表团队已累计为纳税人线上线下解答退税减税问题1500余个，办理留抵退税662户次，留抵退税流转环节压缩40%以上、办理时间压缩60%以上。
“营商环境‘优’无止境，如何‘简平快优’落实退税减税，是新时代新征程中我们税务部门面临的又一考题，我们要牢固树立主动服务、超前服务意识，不断创新服务方式、丰富服务内涵、提升服务质效，切实解民忧、办实事，用心用情用力用智撬动退税减税红利落细落实、税收营商环境向优向好。”钟山区税务局党委委员、副局长惠兴迪说。（林文莉）
来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局
编辑：六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心
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