江苏政策君 发表于 2022-7-7 04:25:18

2022，我的退税减税故事【税务人员篇】⑩ | “攻坚团队”保障留抵退税高效便捷

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增值税留抵退税政策的落实，对通州湾税务人来说，是一场责无旁贷的大考，面对人少事多的局面，国家税务总局南通通州湾江海联动开发示范区税务局明确目标、细化任务、扛实责任，第一时间组建退税减税网格员突击队，高效归集部门合力，确保纳税人的退税申请能够快响应、速办理。
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卢政是法制股新进人员，他主动放弃休息时间，连续三周加班加点，认真核实企业划型，制定退税计划，每天了解当前的工作进度，查看是否有纳税人的最新咨询信息，每晚对一天的工作进行详细总结，随时掌握退税底账。有一次下班后刚准备吃晚饭，就接到了紧急工作通知，他放下碗筷，火速赶到单位，认真高效地完成了工作，回家时已经深夜十一点半了。同事们让他休息，他却说：“年轻人吃点苦、加点班不碍事，纳税人的满意就是对我们工作最大的肯定。”
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法制股部门负责人吴凤鸣是一位年轻的妈妈，她担心疫情反复要居家监测，影响留抵退税工作进度，便主动提出搬到单位住。她带领股室人员制作留抵退税操作手册，多次组织开展留抵退税专题学习，做好政策普及和讲解，同时合理规划工作进度，建立管理台账，做到心中有数。她说：“留抵退税是当前区局的重点工作，也是为疫情中经营困难的纳税人雪中送炭，我们必须不折不扣地把这项政策落实好。等忙完这阵，我再好好陪陪孩子。”
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王登帅现任税源管理股股长、减税办副主任，作为80后的年轻税务干部，他勤勤恳恳、脚踏实地、业务娴熟，是同事眼里的“百事通”。自参加工作以来，他当过办税服务厅一线工作人员、办税服务厅主任，一路摸爬滚打，用勤奋和努力一步步成长为了基层税务干部中的精英。为确保减税降费政策落准落稳，扎实防范骗取留抵退税的不法行为，确保应退尽退，助力企业渡过难关，他带领部门人员加强对企业的风险分析和精准监管，织密了一张留抵退税防护网。
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纳税服务股副股长倪胜良，通过电话、税莫愁平台、税小帅向纳税人宣传辅导最新政策，他在大厅设立退税减税咨询岗，对符合条件的纳税人进行重点宣传。为了尽快提高大厅办税服务人员的业务水平，更好地适应减税降费工作新需要，他坚持带头学习，不断创新服务方式，只要有一个纳税人还有需求，他就不休息、不下班。在办税大厅里，他关心爱护每一位窗口服务人员，及时疏导工作压力，缓解工作中遇到的负面情绪，让大家更好地投入到留抵退税的工作中，受到了广泛好评。
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不管有多少困难，只要一声令下，决不含糊、决不退缩！这就是通州湾税务精神！虽然工作量大、任务繁重、工作难度高，但是退税减税网格员突击队始终秉承全心全意为纳税人缴费人办实事的原则，奋斗在退税减税的第一线。
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编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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