广西税务：坚持五措并举 让退税红利落准落好
http://file.tax100.com/o/202207/05/359_1657021812356.gif?width=640&size=6261大规模增值税留抵退税政策实施以来，广西税务局按照税务总局“快退税款、狠打骗退、严查内错、欢迎外督、持续宣传”五措并举的要求，成立退税减税政策落实工作领导小组，设置“1个减税办+11个工作组+3个专项组”，抓好统筹、建强机制、压实责任，确保留抵退税资金精准高效直达市场主体，助力稳住宏观经济大盘。
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聚焦退得快：加力提进度，聚力促快享
“正在核查，今晚保证完成任务！”时间已近午夜，键盘的敲打声、工作的讨论声此起彼伏，南宁市邕宁区税务局的办公楼里灯火通明，收入核算股股长梁贵旺还与团队忙碌在数据分析中。
这只是全区各级税务部门开展留抵退税工作的一个小小缩影。近三个月来，从改造升级系统、分析测算数据、开展宣传辅导到落实落细政策，每一个环节税务部门都在与时间赛跑。
“每一笔退税都可能是企业的救命钱，系统上快一点、顺一点，到纳税人手上就会早一点。”负责运维保障工作的都桥介绍，为争分夺秒把政策红利落到市场主体账上，广西税务局征管信息组经常加班加点，先后对金三系统升级40次、电子税务局优化32次，实现了适用优惠政策自动推送、申报表37个栏次的数据预填。
如何填好、用好国家税务总局下发的 “一册三表”，让基层挖掘退税资源更方便？广西税务局货物和劳务税处欧其虹提出设计本地化清册辅助填的方案。经过讨论、编制、测试、验证，不到一周的时间里，新增19个字段的广西版《留抵退税纳税人清册》就清晰呈现出来，纳税人是否符合退税条件等信息一目了然。“我们把清册固化至广西税收大数据平台，通过系统就能实现每日自动更新数据，在减轻基层负担的同时也为更好更快服务企业腾出了人员和时间。”广西税务局货物和劳务税处负责人说。
“您好，申请留抵退税需要符合这些条件……”“退税申请表可以通过电子税务局线上提交，也可以到办税服务厅提交。”在广西税务12366呼叫中心，电话铃声和坐席人员有条不紊的解答此起彼伏。为更快速准确地解答纳税人疑惑，该中心每天组织团队成员对退税减税高频咨询问题进行整理，经编制、初审、复审后把热点问答录入智能知识库中，便利坐席人员快速获取、回复。4月至今接听的7000多个留抵退税电话中，主动评价的纳税人均给出好评。
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聚焦退得稳：一手抓严防,一手抓狠打
留抵退税退的是“真金白银”,如何把好风险防控关口，使政策平稳高效安全落地？广西税务局坚持“防”与“打”有机结合，在规范、高效、快捷办理留抵退税的同时，严密防范、严厉打击留抵退税违法行为，切实维护国家税收安全。
“要从源头上防住风险，审核好是其中最重要的一环，而建立‘集中审+专业审’工作机制，就是我们把留抵退税政策落实落细、落稳落准的关键一招。”广西税务局风险防控组自4月份起，就统筹各级税务机关配优配强审核团队，集中890多名业务骨干、成立122个审核小组，参与到精细审核风险中来，并在全区推广“一表一报告一指引”审核工具，有力确保了留抵退税审得稳、退得准、防得住。
既在“防”上下功夫，又“打”上出重拳，决不能让退税红包落进不法分子的腰包。广西税务局稽查局对前期案件查办情况进行梳理，统一规范有关业务把握，实现全区留抵退税案件处理“一盘棋”。各级税务稽查部门依托六部门联合打击机制，实行团队化作战、项目化管理、链条式打击、曝光式处理，对骗取留抵退税案件从严从快查办，严惩违法犯罪分子,在全区形成了强有力的威慑。
“在选案这个最基础、最重要的一环，选准了案件，就选准了稽查的重点和方向。”来宾市税务局稽查局负责人介绍，“稽查员+辅查员”工作模式是该局做实选案环节的重要之举，组建由稽查局、退税减税办、县（区）局成员组成的骗退稽查攻坚组，共同开展数据筛查、疑点分析、实地核查，将“打早打小”“零容忍”的强烈信号释放到辖区各角落。
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聚焦退得好：走出去体验，请上门监督
税收工作做得好不好，纳税人缴费人最有发言权。广西税务局在全力推进优惠政策落地的基础上，积极开展“一把手”走流程、税费服务体验师亲体验活动，同时开通“纳税人缴费人诉求直通车”二维码、12366“退税减税意见专线”，主动接受社会监督，聚智落好留抵退税政策。
退税申请操作起来方便吗？整个办理流程顺不顺？企业发展面临哪些困境？您对税务部门有什么建议吗？……近日，在钦北区办税服务厅，钦州市税务局党委书记、局长韦冬青以“亲身体验、陪同办理、现场问效”的方式，全程陪同鸿瑞建筑工程劳务有限公司办理了一笔增值税留抵退税业务。
早在今年2月份，广西税务局就在全区部署实施“一把手”走流程制度，着眼领导干部下沉一线找准问题，改进短板、优化服务，进而达到提升纳税人满意度的目的。在落实留抵退税政策时，广西各级税务局党委班子换位纳税人、审核员身份走流程，紧盯流程的畅通度、体验的便捷度、服务的满意度“立行立改”，全力打通政策落实最后一公里。目前已累计走流程815人次，体验退税业务1750笔，发现的四大类94个问题，均得到及时有效解决。
换位体验不仅让领导干部沉下去，也将税费服务体验师请进来。在崇左，税务部门主动邀请经济界、工商联界政协委员，以及企业代表走进办税服务厅“走流程”，体验办税过程、反馈体验感受、提出意见建议。“税务部门税惠政策宣传及时、到位，服务精细、快捷，建议服务企业都要向税务部门学习！”崇左市瑞力工贸有限公司法人代表农建义说。
防城港市税务局还积极邀请与留抵退税政策落实密切相关的财政、人民银行、市场监管等部门人员进门体验，为税务部门优化服务提意见、出点子。“这次体验我感受到了税务服务的智能、便捷，也希望税务部门继续加强同我们的合作，为市场主体打造更好的营商环境。”防城港市市场监管局企业与个体私营经济监督管理科负责人粟健仕在受邀体验后表示。
下一步，广西税务局将认真贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，坚持把税务总局“五法”措施贯彻到底，统筹加快留抵退税进度与加强风险防控，加大对外宣传辅导和对内业务培训力度，最大限度释放政策红利，最大力度助企纾困解难，为广西稳增长稳就业稳民生作出更大贡献。（蔡红娟 屈敏）
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