稷山税务：纸短情长！一封表扬信道尽税企情
http://file.tax100.com/o/202207/01/486_1656685535114.gif?width=750&size=621248“您好局长！我是来自河南的报税企业，我想写封表扬信，特别感谢一下集中处理中心，疑难处理岗的张颖同志……”近日，国家税务总局稷山县税务局党委书记、局长柴进收到了这样一条短信。
发短信的人是来自河南开元空分集团有限公司的办税人员杨斌，因企业承接了稷山本地企业山西东方资源发展有限公司的设备制造安装项目，6月15日，杨斌特地从河南开封前往400多公里外的山西运城稷山县政务服务中心办理增值税预缴等相关业务，由于不了解业务又不熟悉办理流程，在办税大厅的着急询问。了解到情况的张颖主动将其带到集中处理中心，不仅耐心解释了政策和流程，并加班为其办理了缴税手续。
“真没想到我小小的举动会获得纳税人如此大的认可！我所在的集中处理中心本身就是为纳税人处理涉税疑难问题而设置，为他们解决问题是我的责任也是荣幸。虽然平时也会因为工作压力很大，但这封表扬信给了我今后继续为纳税人解急解难的动力。”当看到纳税人郑重的表扬信，张颖又觉得干劲满满。
记者还了解到，这封信已经是该局在近两个月收到的第四封表扬信。字里行间除了对张颖本人的感谢，还包含着纳税人对当地税务部门纳税服务工作的高度认可。近年来，稷山县税务局始终坚持建好办税服务厅这一纳税服务“前沿阵地”，在努力增强工作人员业务能力的同时，持续提升服务意识，创新服务手段，更是在今年聚焦纳税人办税缴费的堵点痛点难点问题，集成推出了“集中处理中心”“周末不打烊”“延时服务”等多项便利举措，为纳税人提供更加精细化、智能化、个性化、人性化的税费服务，得到了纳税人的广泛认可。
稷山县税务局负责人柴进表示，下一步，稷山税务将以纳税人缴费人的肯定为动力，继续优化纳税服务，持续改善税收营商环境，为纳税人提供更优质高效的服务。
编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局
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