【优化税收营商环境专栏】丽水税务广泛开展“一把手”走流程活动（二）
http://file.tax100.com/o/202207/01/113_1656676829025.jpg?width=898&size=42660为进一步优化税收营商环境，持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，丽水税务扎实开展“一把手”走流程系列活动，聚焦组合式税费政策落实情况，通过走流程、换位办，发现办税服务中的痛难点，直击各类问题逐一优化，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。
今天，继续跟随小编一起来看看第二期“一把手”走流程情况吧~
体验办事流程 “走真”更“走实”
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缙云县税务局党委书记、局长周功平“换位”纳税人，体验自助办税的便捷性和高效性，仔细查找可能存在影响用户操作的硬件软件问题，切实推进自助办税体验进一步优化。
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景宁县税务局党委书记、局长黄建敏体验增值税留抵退税业务，实地查看网上办税情况，体验从退税申请到审核办结的全流程、全环节，收集纳税人的办税缴费需求。
聚焦难点堵点 “见行”更“见效”
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庆元县税务局党委书记、局长董骁俊进行增值税留抵退税业务全流程体验。以纳税人角度切实体验电子税务局纳税申报、留抵退税申请、结果查询等操作，排查在政策落实、业务流程、系统操作等方面存在的问题。
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云和县税务局党委书记、局长曹国勇换位新办企业办税人员，体验新办纳税人套餐、领取税务ukey和领购发票流程；化身窗口干部倾听纳税人缴费人对于优化纳税服务方面的意见建议。
深入听取意见 “走场”更“走心”
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开发区税务局党委书记、局长杨娟英以咨询辅导人员的身份现场辅导纳税人领购发票，以公司办税人员的身份体验“六税两费”减免退税操作，了解纳税人缴费人日常办税体验和意见建议。
通过此次体验活动，丽水税务各单位“一把手”切实了解、及时回应了纳税人缴费人所需所盼。今后，丽水税务将常态化开展“一把手”走流程活动，从纳税人、缴费人角度出发，优化办税流程，提高办税效率，切实提升服务质效。
来源：市局纳税服务科
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