税费优惠直达快享 精准服务助企纾困 南京税务发布“宁E税 您满意”税费服务品牌及2022年税费服务十大产品
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6月28日上午，为加快推进新的组合式税费支持政策直达快享、落地落实，助力企业平稳发展，南京市税务局举办了“税费优惠直达快享·精准服务助企纾困”活动，同时发布“宁E税 您满意”南京税费服务品牌及2022年税费服务十大产品，并向全市纳税人精准推送税费优惠政策红利账单。南京市委常委、常务副市长杨学鹏，国家税务总局江苏省税务局党委委员、副局长、一级巡视员周柏柯出席并讲话。
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国家税务总局江苏省税务局党委委员、国家税务总局南京市税务局党委书记、局长陈筠表示，“宁E税”是品牌内涵，表达了办税缴费更容易、税费服务更满意、营商环境更适宜；“您满意”是品牌核心价值观，指明了“纳税人满意”是评价税费服务工作的基本尺度和根本标准，也是税费服务的出发点和落脚点。南京税务将与纳税人缴费人共同打造“税月有宁、一路同行”的目标愿景，让办税缴费更有速度，税费服务更有温度，税收宣传更有广度，政策落实更有深度。
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“宁E税 您满意”是南京税务全新打造的税费服务品牌，通过配套建立E路办零跑动、一站享办到底、易办税您找我、随时问一体办、税资讯尽掌握、同舟行一起来等六项机制，以及春风在宁行动、智税赋能行动、办税达人培养行动、纳税信用升级行动、蓝丝带特服行动、阳光护航行动等六项行动，为全市106万户市场主体、716万自然人纳税人、800万缴费人提供更优更快更广服务，让税费优惠直达快享，持续提升纳税人缴费人满意度。
其中，“E路办零跑动机制”，通过线上办、掌上办、邮寄办等形式，让纳税人缴费人足不出户办理各类税费事项；“易办税您找我”机制，则通过在办税服务场所提供问需式引导、一次性告知、容缺办理、“先解决问题再说”等服务，设立“办不成事”反映窗口负责协调处理疑难复杂事项，确保税费服务简单快捷，“只跑一次”“一次成”。此外，通过“同舟行一起来”机制，税务部门联合涉税专业服务机构、企业家联合会、行业协会、税收志愿者、公益税务师等，为群众提供贴心服务。
围绕“宁E税 您满意”税费服务品牌内涵，南京市税务局探索更精准、更精细、更优质的税费服务，创新推出2022年“十大税费服务产品”。
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今年以来，党中央、国务院部署实施新的组合式税费支持政策，作为应对经济下行压力、稳住宏观经济大盘的关键性举措。南京市税务局坚决扛牢政治责任，全力以赴推动留抵退税政策提速，扎实推进各项政策在南京迅速落地，让“真金白银”以最快速度直达企业，更好助力稳住经济大盘。截至6月20日，全市已有39万户纳税人缴费人享受到各项税费支持超380亿元，助企纾困成效显著，对稳定市场预期、提振发展信心起到重要作用。
南京税务部门通过电子税务局、微信公众号、12366热线、江苏税务APP、报刊媒体等多种渠道，持续开展政策辅导。省市区政务办和税务局联合举办“一企来”税收政策宣讲直播活动，在线观看人数达16.8万人次。参与微信公众号有奖知识问答11.5万人次，点对点辅导中小微企业、个体重点群体1.9万人次，全市12366解答留抵退税咨询2万个，精准推送短信通知11.7万人次，确保纳税人缴费人知政策、会操作、快享受。
此外，税务部门及时构建税收优惠模型，精准识别应享受优惠企业。在活动现场，纳税人代表、税费服务体验师、作风监督员等，通过南京税务数字化税企服务智能平台，向全市符合税费优惠政策条件的539153户纳税人精准推送适用的税费优惠政策。
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国家税务总局江苏省税务局党委委员、副局长、一级巡视员周柏柯在发言中指出，“宁E税 您满意”是南京税收营商环境建设的“新坐标”，营商环境只有更好，没有最好，将来一定还会涌现出更多更好的服务产品和工作举措，将“宁E税 您满意”真正打造成为南京税收营商环境建设的“金名片”。
南京市委常委、常务副市长杨学鹏强调，今年，市税务局将税费支持政策积极融入“全市助企纾困二十条”，减税退税、缓缴税费等一揽子纾困政策及时落实落地，帮助市场主体渡过难关，加快恢复市场预期和企业信心。希望税务部门在优化服务上更见力度，在便民利民上更显速度，在主体感受上更添温度，把“宁E税 您满意”打造成全市一流营商环境的“拳头产品”，为南京争创全国第二批营商环境创新试点城市提供有力支撑。
来源：国家税务总局南京市税务局
审核：南京市税务局纳税服务处
编发：南京市税务局纳税服务和宣传中心
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