生态城税务局：“码上沟通”提速度 “云端服务”显真情
http://file.tax100.com/o/202206/30/587_1656518753843.jpg?width=750&size=31960“码上沟通”提速度
“云端服务”显真情
为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续提升税费服务质效，助力税收征管体制改革，中新天津生态城税务局持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，创新需求征集渠道，设立区局“服务需求园地”，通过“码上沟通”，实时征集纳税人缴费人诉求，确保问题快速高效解决。
据悉，中新天津生态城税务局在办税服务厅、各税源管理所摆放“服务需求园地”二维码，依托“云端码”加强税企沟通交流，实时收集纳税人缴费人需求，共同找准税费服务中的堵点、难点、痛点问题，切实为企业纾困解难。通过“服务需求园地”，该局接收到关于疫情期间房地两税减免政策的问题咨询，据了解，某企业响应政府号召，在自身资金困难的情况下，仍旧为经营困难的承租户减免租金。看到纳税人的留言信息，中新天津生态城税务局迅即指派专人联系纳税人详细了解情况，梳理相关政策后及时与市局处室请示沟通，相关政策下发后第一时间辅导该企业更正申报并追溯享受了该政策，得到企业财务人员高度赞扬“心系企业困难，服务高效给力，让我们切身感受到税务部门‘工作一分钟，服务六十秒’的主动担当和严真细实快的工作作风，真心地为咱税务部门高效优质的服务点赞”。
“码上沟通”畅通又便捷，“云端服务”高效又温馨。中新天津生态城税务局负责人表示：“下一步我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，建立多渠道沟通机制，畅通征纳关系，推出精细化、个人化服务举措，用真心真情服务好纳税人缴费人，让他们获得感满满。”
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来源：国家税务总局中新天津生态城税务局
编发：天津税务
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