【创建者说】 | 韩强：乘“枫”破浪 助力新时代税收共治共享共发展
http://file.tax100.com/o/202206/28/974_1656352534080.png?width=926&size=152398创建者说⑩
韩强：乘“枫”破浪 助力新时代税收共治共享共发展
斗门税务分局以创建新时代“枫桥式”税务分局（所）为契机，结合分局实际，将“枫桥经验”与自身品牌特色相结合，与基层税收工作相贯通，把发动群众、依靠群众、服务群众作为发扬“枫桥经验”，推进税收共治共享共发展最根本的路径，依托街道、社区、企业、商会协会等税收共治网格力量，自治、法治、德治、心治、智治“五治融合”，通过党建引领、矛盾化解、服务群众“三位一体”工作法，不断创新“枫桥经验”，营造良性互动、共治共享的基层税收治理体系，创造具有斗门风采的“枫桥式”税务分局（所），让组织放心、让人民满意、让队伍健康。
01
以“契约化”党建联盟
打响党建引领新品牌
持续在“契约化”党建领域深入探索，拓展“契约化”共建版图，推动党建与业务融合互促。通过与中共绍兴市综合保税区支部、中共绍兴海关保税区监管科支部、中共绍兴市农业银行越城支行党委创建“契约化”党建联盟，进一步擦亮“契约化”党建“金名片”，打响党建引领新品牌，建立完善各方联络、联动、联创“三联”机制，营造党建共建、信息共享、资源互通、合作共赢的新局面，提升基层党建服务企业、服务群众、服务经济能力，并以此为契机，在未来将“契约化”党建联盟延伸到所辖企业，进一步深化党建引领、服务经济的学习交流机制。
02
以“刘金税月”党员工作室
激发纳税服务新活力
“枫桥经验”的初心是以人民为中心，分局始终践行党的群众路线，持续优化办税缴费服务体制机制，把纳税人和缴费人的需求和利益作为看问题、想对策、抓落实的出发点和落脚点，以“刘金税月”党员工作室为核心服务平台，将老弱病残孕等特殊人群列为优先服务对象，聚焦智能化趋势下特殊群体上门办税的“急难愁盼”问题，竭诚提供“一对一”温情、专业的“陪办式”服务。在满足办税需求的同时，还主动开展税费咨询、业务指引、爱心陪办等服务，为特殊人员办理业务保驾护航，让纳税人和缴费人有更充分的获得感、幸福感和安全感。
03
以“红立方”网格员
书写税收共治新篇章
持续深化拓展税收共治格局，完善网格化工作机制，选派“红立方”网格员每周到相应街道社区服务点工作2个半天，为纳税人提供涉税事项服务，提升纳税遵从度。分局辖区内五个街道已为税源经济网格员设立税收共治办公室，网格员每月有不同的工作主题和内容，每月向街道主要领导汇报税收工作，由街道进行考核。同时在街道、社区设立E体化税情感知分中心，配合区局中心建立电子税务局申报点，设立兼职税收辅导员，辅导周边纳税人缴费人共享“掌上办”。网格员及时采集网格内纳税人缴费人需求或意见建议，为纳税人缴费人推送相关信息，提供精准辅导服务。
03
以“税纳百川”调解工作室
打造矛盾调解新样板
办税服务厅作为直面纳税人缴费人的第一阵地，对化解涉税矛盾纠纷至关重要。分局办税服务厅通过成立“税纳百川”调解工作室，吸纳税收业务骨干、退休税务干部、退休会计、志愿者等成立涉税矛盾金牌调解团队，邀请律师、人民调解员等担任矛盾纠纷特约调解员，对接纳服热线、政府转办、线上收集、实地上访等多个前端渠道，对已发生的矛盾纠纷，按“红黄蓝”三色预警，提供“一站式”矛盾争议处理服务，步步为营，就地解决，探索基层共建共治和税收法治的创新方式，有效防止小矛盾向重大信访、群访、超级访转变。（作者系国家税务总局绍兴市越城区斗门税务分局党支部书记）
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