办税少跑路 尽享“云服务”
今年以来，为更好将新的组合式税费支持政策落地落细，尽快将国家税费扶持政策转化为企业的真金白银，国家税务总局孝昌县税务局不断优化“云服务”举措，确保税费服务“不打烊”，纳税人满意度“不断档”。“云辅导”不掉线
“我想问一下最近新出台的那个车购税减免政策如何享受？”6月24日，提了新车的市民李先生通过电话向孝昌县税务局税费服务调度中心咨询，工作人员介绍道：“2022年6月1日起至年底，新购置的购置价格不超过30万的2.0升以下排量的九座以内的乘用车，减半征收车辆购置税，您可以下载“楚税通”APP手机办理也可以选择就近的政务服务中心税务窗口办理相关业务。”
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据了解，为全力推广“非接触式”办税服务，孝昌县税务局以孝感税务“智税宝”征纳互动服务平台为载体，第一时间为纳税人开展“云辅导”，线上为纳税人解答政策咨询和办理涉税业务，及时回应和解决纳税人的诉求。截至目前，该局共在线解答纳税人缴费人问题5000余条，电子税务局线上受理业务963条。日前，在孝昌县举办的优化营商环境“诺查评改”、“评先评优”群众投票活动中，孝昌县税务局在全县60个优化营商环境参评单位中位列第一。
“云退税”不停歇
近日，孝昌泽赫商贸有限公司办税人员在湖北省电子税务局申请制度性留底退税时，办税服务厅前台人员发现该企业划型有问题，及时联系纳税人并网上协调税源管理分局修改纳税人划型，当天便为纳税人办理了6.86万元留抵退税。
为加快推进组合式税费支持政策落地生金，孝昌县税务局全面优化“无纸化”退税工作流程，纳税人缴费人可直接在湖北省电子税务局提交退税申请，后台工作人员及时受理申请并推送至相应税源管理分局和科室，为退税工作提速增效。目前，该局超过90%的退税办理业务全程网上处理，留抵退税政策“大礼包”到达企业账户花费的时间越来越短。
“云办税”不间断
“不用医保局税务局两边跑，我们公司的职工医疗保险就可以申报了。”孝昌县爱尔眼科医院有限公司的工作人员梁依说。原来该企业的医保数据未与税务系统进行关联，导致无法在电子税务局申报缴款。了解这一情况后，办税服务厅工作人员辅导她通过指定邮箱发送核定单，及时查找数据并进行关联，足不出户便解决了这一问题。
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据了解，为加快智慧税务建设，孝昌县税务局通过学干结合，不断摸索电子税务局推出的新模块，并不断优化原有工作流程，通过“自助办+云办税+实体办”相结合，缩短了税费优惠政策转化为企业真金白银的等待时间，提高了纳税人缴费人的满意度和获得感。（徐亮）
来源：国家税务总局孝昌县税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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