城北税务：留抵退税显实效为企业注入“税动能”
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“疫情期间，公司财务人员无法前往税务局办理业务，了解到实际困难后，税务人员及时与我们视频连线，辅导我们通过电子税务局提交退税申请，1024万元的退税资金，很快就到公司账户了。”提及留抵退税，西宁万达商业管理运营有限公司财务主管杨勇说道。
近期，城北辖区内纳税人发现，税缴的少了，退税力度反而加大了，退税金额多了，不仅如此，助企发展的税惠“大红包”通过“网路”就到公司账户上了，方便快捷、省心省事。随着新的组合式税费支持政策落地，国家税务总局西宁市城北区税务局党委扛牢责任、科学部署，强化协作配合，推进构建协同共治格局，确保政策红利加速落地见效，为企业生产经营注入强劲“税动能”。
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税务干部视频连线辅导纳税人办理业务
（拍摄：刘露）
服务举措细致周到，城北区税务局在减资料、减时间、减环节上下功夫，事前甄别筛选符合退税条件的纳税人清册，在“大水漫灌”式宣传基础上对符合退税条件企业采取点对点“精准滴管”辅导，变“人找政策”为“政策找人”。各业务部门各司其职、紧密配合，实现“申请受理-流转审批-退库处理”各环节无缝对接，进一步简化退税流程，主动提供“容缺”办理机制，以更有温度、有深度、有力度、有速度的纳税服务，让纳税人缴费人更快捷更便利地享受组合式税费支持政策。
“没想到现在退税流程如此快捷，只要点一点，系统就会自动跳出相关内容和数据，不用递交额外的资料，这对于我们来说真的很方便。”税务体验师田女士说到。为深入查找退减税工作中存在的问题和不足，区局采取“请进来”+“走出去”相结合的方式。邀请纳税人通过零距离沉浸式全流程体验退税流程,进一步落实优惠政策和优化纳税服务。
同时，由局领导带队针对前期调查表存在困惑的户企业进行全面摸底辅导，集中解决纳税人退税工作遇到的各种难题，征询企业意见建议，协调解决生产经营中的困难，确保纳税人准确理解、正确申报，精准享受税费政策红利。“留抵退税新政中企业划型标准怎么确定，我们现在对这方面还有些疑问”西宁华之杰物资有限公司财务负责人赵女士对前来单位辅导的税务干部说道。华之杰物资有限公司是一家以建材批发、货物仓储为主的企业，疫情发生以来，原材料价格上涨企业成本增加，给企业经营带来了困境。此次局领导带队辅导，以纳税人需求为导向，针对不同情况、不同类型企业，点面结合精细化推进退税辅导服务。“税务人员对我公司进行了精准的政策解读和退税辅导，4.4万的退税金额给我们企业带来了新的生机。”赵女士说。
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税务体验师体验留抵退税全流程
（拍摄：刘露）
下一步，城北区税务局将继续强化主体责任意识，持续提升实施新的组合式税费支持政策使命感和责任感，切实加强组织领导,坚持以省局党委提出的“1133”工作思路为主线，推进退税减税政策落实落细落到实处，激发微观市场主体活力，促进北区经济稳定持续增长。
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文字 | 刘露 杨丹
排版 | 关关
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