工作动态|政策红利送上门 税务助企添动力——齐齐哈尔市税务局为“专精特新”企业提供专项服务
又是一年草长莺飞，便民春风持续送暖。国家税务总局齐齐哈尔市税务局以第31个税收宣传月为契机，结合国家税务总局2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求，扎实推进“精细服务”，真情实意为纳税人缴费人办实事、解难题，积极开展政策红利送上门走访服务，组织县区级税务机关走访辖区内的“专精特新”企业等重点税源企业55户，综合运用“送、准、优”组合拳，让企业能够快速享受减税降费的‘真金白银’，帮助市场主体树立发展信心。一是积极推送红利账单。近年来，党中央、国务院高度重视市场主体发展，出台了一系列税费优惠政策，持续加大减税降费力度。为了帮助企业清楚知晓减税降费政策享受情况，龙沙区税务局将系统生成的减税降费红利账单印制成册，送至辖区内“专精特新”企业齐重数控装备股份有限公司等企业手中。齐重数控装备股份有限公司等企业纷纷表示：“在当前疫情影响下，国家对我们小微企业的扶持力度越来越大，减税降费的政策红利及时解决了我们企业资金流转的燃眉之急，助力企业恢复‘元气’。”
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二是确保政策精准落地。齐齐哈尔市税务局为确保2022年组合式税费支持政策精准落地，及早释放政策红利，帮助企业纾困解难，持续深入推进“专精特新”中小企业“一户一档”服务措施落实，让税费优惠政策“随风入企”。此次上门走访由税费服务专家团队成员就小微企业所得税优惠政策、制造业中小微企业税费缓缴政策、研发费用加计扣除政策等为企业进行“一对一”精准解读，详细说明了适用条件，并就易发风险点为企业进行提醒。
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三是问需快反优服务。在完成政策精准落地的指标基础上，齐齐哈尔市税务局问计问需于民，听取意见建议，及时收集企业诉求，应用快速响应机制，为纳税人提供更加便捷优质的软服务。在走访“专精特新”企业实地调研时，通过座谈开展问需，征求纳税人关于政策落实、纳税服务等方面的意见建议。针对企业提出的问题、需求和建议，能够立即处理和解决的立即解决，不能立即解决的也会在第一时间将答复反馈给企业。龙沙区“专精特新”企业齐齐哈尔禹齐机械制造有限公司财务人员表示在退税减税政策落实方面，因专业性强、涉及税种多，有时对流程操作不是很熟悉，希望能够及时掌握相关退税流程的操作方法。获悉该需求后，龙沙区税务局主管领导表示，企业可以通过在龙沙区试点运行的“专家客服”客户端，第一时间与税务部门取得联系，实现“线上申请+极速审批+远程问办+在线帮办”的全环节、全流程、全链条业务办理，享受“远程问办、帮办结合”服务新模式和更加优质的“网上办”体验。
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